Helios avis : que penser de la néobanque du greenwashing ?

Depuis quelques années, de nombreuses banques se revendiquant écoresponsables ont fait leur apparition dans le secteur bancaire français. Munies d’un marketing bien élaboré, elles ambitionnent d’assainir l’univers bancaire et tentent de rallier les personnes engagées dans la cause environnementale. Parmi ces banques green, figure la néobanque Helios qui prêche également la préservation de l’environnement. Mais que peut-on réellement penser de cette néobanque du greenwashing ? Découvrez notre avis détaillé sur Helios tout au long de cette page.

Avantages et inconvénients sur la banque verte Helios

C’est quoi Helios banque ?

Helios est une néobanque écoresponsable lancée en février 2021 par Julia Ménayas et Maeva Courtois en collaboration avec des ONG écologiques. Cette banque éthique propose les services financiers habituels d’une néobabanque, mais œuvre de même pour la transition écologique. Helios fonctionne en France avec la licence bancaire de la Fintech allemande SolarisBank. De ce fait, les fonds des clients d’Helios sont hébergés par la banque germanique, mais sont détachés du bilan général de Solaris Bank. Ces fonds tiennent lieu de financement pour des projets écologiques. 

Helios et Greenwashing, quelles différences avec les banques en ligne et néobanques ?

Selon un rapport d’Oxfam, les banques en ligne et les banques traditionnelles françaises présentent une empreinte carbone consistante. Helios par contre, s’est donnée pour mission d’épurer le secteur bancaire et le prouve par des démarches concrètes. En effet, l’argent déposé sur les comptes bancaires Helios sert à financer les filières à faible émission de carbone. Dans un souci de transparence, Helios vous permet de choisir et de suivre la destination de votre argent. 

Les projets verts d’Helios banque

Depuis sa création, Helios s’est lancée dans le financement des projets portant sur l’agriculture durable, le traitement des déchets et les énergies renouvelables. Ainsi, Helios a déjà subventionné une centrale solaire en Nouvelle-Calédonie construite par l’entreprise Akou Energy. Voici une présentation vidéo de son projet écologique sur la centrale solaire « Kwitae » :

Cette néobanque a également contribué au développement d’Hopium, un modèle de voiture fonctionnant uniquement à l’hydrogène. 

À cela, s’ajoutent Carbios une solution rapide de recyclage du plastique et Olatein, l’usine de production de protéines végétales à base de colza. En outre, Helios a pareillement financé l’érection d’une station d’épuration nouvelle génération à Montpellier. 

Helios banque est-elle vraiment une banque écoresponsable ? 

La néobanque Helios nourrit une ambition noble, mais le discours écologique mis en avant ne convainc pas pleinement. Comme énoncé plus haut, Helios ne dispose pas d’une licence bancaire et dépend techniquement de SolarisBank. Bien que les fonds soient isolés, nous pensons qu’Helios n’est pas totalement détaché de ce système financier. 

De plus, Helios fait preuve de transparence dans le réinvestissement de ses revenus. À plus forte raison, à la date actuelle, cette néobanque a déjà investi plus de 6 millions d’euros dans des projets écologiques. 

Néanmoins, les financements de SolarisBank restent opaques. Cela laisse à penser que ses revenus peuvent aussi financer des projets contraires aux valeurs d’Helios. Toutefois, Helios semble sincère dans sa démarche écoresponsable, et peut-être considérée comme une banque écoresponsable. 

Helios : les offres bancaires

Le compte courant

Le compte courant d’Helios est accessible à partir de 6 €/mois et vous donne droit à plusieurs avantages tels que :

• Un RIB allemand ;
• Une carte bancaire Visa virtuelle pour effectuer les achats en ligne
•  Une carte physique en bois naturel de cerisier ;
•  La catégorisation automatique des dépenses ;
•  5 retraits gratuits par mois, puis 0,85 € en zone euro et 1,50 € + 1 % hors zone euro
• Des avantages exclusifs chez les partenaires ;
•  Le livret d’avenir pour le financement des projets écoresponsables

Le compte commun

Helios propose également un compte bancaire sans obligation destiné aux couples et aux colocataires. L’ouverture de ce compte bancaire se fait à un tarif de 3 €/mois par personne, soit 6 €/mois. Le compte commun d’Helios dispose de nombreuses caractéristiques, à savoir :

•  Un RIB allemand commun pour payer les factures et percevoir des fonds ;
•  2 cartes bancaires Visa classic en papier recyclé ;
•  Alimentation du compte uniquement par virement bancaire ;
• 5 retraits gratuits par mois, puis 0,80 € en zone euro et 1,50 € + 1 % hors zone euro ;
• La catégorisation automatique des dépenses ;
• Des avantages exclusifs chez les partenaires.

Le compte jeune

L’offre compte jeune d’Helios est destinée aux jeunes de 18 et 23 ans sans condition de revenus. Le compte jeune Helios est accessible à un tarif mensuel de 3 € et se compose des éléments tels que :

•  Une carte bancaire Visa en bois de cerisier ;
•  Une carte Visa virtuelle ;
•  Un RIB allemand ;
• Paiement gratuit en zone UE et 1 % hors UE
• 5 retraits gratuits par mois, puis 0,8 € en zone euro et 1,50 € + 1 % hors zone 

Carte bancaire Visa en bois

Pour être en accord avec son engagement écologique, Helios propose une carte bancaire Visa conçue à base du bois naturel de cerisier.

Cette carte bancaire biodégradable au design élégant permet d’effectuer des paiements ainsi que des retraits. Elle dispose d’un plafond de paiement et de retrait de 3 000 €/mois dans la limite de 2 000/mois.

Par ailleurs, cette carte bancaire permet de réduire de 80 % la quantité de plastique nécessaire pour la fabrication d’une carte classique.

Zoom sur le livret épargne éco-responsable d’Helios

Le livret épargne éco-responsable d’Hélios est destiné uniquement à partir de 10 € aux clients possédant un compte courant. Les fonds déposés sur le livret servent à subventionner les projets écoresponsables et peuvent être retirés sans frais à tout moment. Avec le livret d’épargne éco-responsable d’Hélios, vos fonds sont sécurisés et garantis à hauteur de 100 000 €. Helios vous accorde la possibilité de choisir et de gérer vos financements. Cependant, malgré son attractivité, le livret d’épargne écoresponsable ne vous permet pas de bénéficier d’un quelconque intérêt sur vos économies. 

Helios banque : les tarifs

Comparativement aux néobanques françaises classiques, Helios offre des tarifs abordables sans frais supplémentaires. Le seul côté moins attractif sur le plan tarifaire d’Helios est le fait qu’elle ne propose pas des offres de compte gratuit comme chez Revolut. 

Test de l’application mobile Helios banque

La néobanque Helios possède une application mobile simple d’utilisation, sécurisée et compatible avec Android et iOS. Grâce à cette application mobile, vous pouvez suivre l’évolution des projets financés par Helios et opérer des opérations sur vos comptes. Aussi, vous pouvez à partir du tableau de bord apporter vos suggestions à propos des services et produits et sur les projets en cours. L’application mobile Helios est incompatible avec le paiement mobile et ne dispose pas de la fonctionnalité de calcul de l’empreinte carbone. 

Helios : les avis des clients

Avec plus de 35 000 téléchargements, les utilisateurs ont laissé des avis certifiés sur les plateformes. Voici les différentes notes sur Helios. 

•  Trustpilot : 343 avis avec une note moyenne de 4,5 étoiles sur 5 ;
•  Google Play : 590 avis avec une moyenne de 4,6 étoiles sur 5 ;
•  Apple store : 290 avis pour une note de 4,5 étoiles sur 5.

 En gros, sur les 1 223 avis collectés, Helios totalise une moyenne de 4,8 sur 5 étoiles. Considérant cette moyenne, il semble évident que les utilisateurs sont satisfaits des services d’Helios banque. Ces derniers apprécient particulièrement l’engagement écologique de la banque et la simplicité de l’ouverture du compte. Pourtant, d’autres déplorent l’inexistence d’un RIB français. Voici quelques témoignages relevés sur Trustpilot :

 “J’ai rejoint Hélios depuis plusieurs mois pour que mon argent ne pollue plus, je suis très satisfait de la relation client, mais aussi du niveau d’information apporté via les newsletters.”

Romain, 33 ans, client Helios depuis 6 mois

 “Facile à utiliser, transparent et lorsque vous avez une question, la réponse est rapide, utile et conviviale. Je suis heureux de recommander cette banque à d’autres.”

Marc, 42 ans, client Helios depuis 14 mois

“Service rapide, conseillère disponible et agréable, éthique et valeurs qui me correspondent. Néanmoins, je ne suis pas totalement satisfait du fait de ne pas avoir droit à un découvert et de ne pas avoir un RIB français (ce qui est très gênant pour mettre en place des prélèvements…).”

Philippe, 52 ans, client Helios depuis 3 mois

Que penser de la sécurité ? 

La néobanque Helios dispose d’un système de protection 3D Secure qui permet d’amoindrir le risque de piratage des cartes bancaires virtuelles. La connexion à l’espace client de l’application s’effectue par Face ID, Touch ID et double authentification. De plus, les dépôts de fonds effectués sur un compte bancaire Helios sont protégés par le FGDR et sont isolés de la banque partenaire. 

Est-ce support client à l’écoute de ses clients ?

La néobanque Helios se démarque largement de ses concurrents par la qualité de son service client. Elle met à votre disposition des conseillers uniques joignables par téléphone, chat et par e-mail. Vous pouvez également consulter en ligne la foire aux questions afin d’obtenir des réponses à des questions courantes. Helios est aussi actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter. 

Verdict : Pourquoi et quand ouvrir un compte sur Helios banque ?

Vous pouvez ouvrir un compte bancaire Helios dans le but de montrer votre engagement dans la cause environnementale. La banque Helios vous propose des services bancaires éthiques et met aussi à votre disposition des outils modernes de gestion de vos fonds. Avec Helios, vous avez la certitude que vos fonds ne serviront pas à financer des industries polluantes.

D’un autre côté, Helios vous permet de créer en moins de 10 minutes en ligne un compte bancaire de votre choix à un tarif captivant.