Qonto avis
Qonto : notre opinion en résumé
Qonto est une néobanque française destinée aux professionnels, indépendants, PME et entreprises. Elle propose des comptes professionnels associés à des cartes Mastercard physiques et virtuelles, ainsi que des outils de gestion des dépenses et des accès utilisateurs. La plateforme intègre également des fonctionnalités dédiées à la facturation électronique, à la comptabilité et au suivi de la trésorerie, accessibles depuis une interface centralisée.
L’essentiel à savoir sur Qonto avant d’ouvrir votre compte professionnel
| Informations |  |
|---|---|
| Site internet | |
| Siège Social | 8 rue du sentier 75002 PARIS, FRANCE |
| Contact | Téléphone : 01 76 41 03 08 Mail : support@qonto.eu Chat en ligne possible |
| Carte bancaire | Carte One (Mastercard) Carte Plus (Mastercard) Carte X (Mastercard) Carte virtuelle Carte éphémère Carte carburant |
| Virement bancaire local & international | 24 à 48 heures |
| Crédit disponible | ❌ |
| Compte épargne | ❌ |
| Fonctionnalités | Compte professionnel Cartes bancaires physiques et virtuelles paramétrables Rapprochement bancaire automatisé Factures clients et fournisseurs Gestion des dépenses d’équipes Comptabilité et trésorerie Dépôt de capital Financement d’entreprise Investissement de la trésorerie Intégrations comptables |
- Offre des économies concrètes sur les frais bancaires
- Application mobile est très fluide et dispose de fonctionnalités innovantes
- Service client est très bon et est disponible même le dimanche
- Vous permet d’utiliser Apple Pay et Google Pay
- Des offres bancaires variées comptes et cartes bancaires
- Propose de nombreux services pratiques et innovants tels que la comptabilité
- Les découverts ne sont pas autorisés
- Aucune offre bancaire Freemium pour les indépendants
- Pas de livret épargne
- Les dépôts en liquide sont impossibles
- Ne propose pas de chèques ni de chéquiers
La néobanque professionnelle Qonto s’est imposée comme un acteur majeur du marché des comptes professionnels en ligne en France. La plateforme mise sur une expérience utilisateur simplifiée et sur l’automatisation de nombreuses tâches administratives. Mais qu’en est-il vraiment ?
Qui est Qonto, l’une des principales néobanques professionnelles ?
Fondée par Alexandre Prot et Steve Anavi, la fintech française Qonto SA (autrefois Olinda SAS) accompagne désormais plus de 600 000 clients professionnels à travers 8 pays d’Europe. En tant qu’établissement de paiement agréé par l’ACPR, la société a franchi une étape décisive en juillet en sollicitant un agrément d’établissement de crédit. Cette évolution stratégique lui permettra de s’affranchir de ses partenaires pour proposer ses propres solutions d’épargne et de financement.
Qonto : la solution bancaire pour les entreprises de toute taille et de tous secteurs
Présente également en Allemagne, en Italie et en Espagne, Qonto propose des offres destinées à différents profils d’entreprises.
- Les entrepreneurs individuels : freelances, auto-entrepreneurs, et professions libérales qui cherchent une gestion bancaire simplifiée et des outils pour faciliter leur comptabilité.
- Les startups : avec des fonctionnalités adaptées à la croissance rapide, comme des cartes de paiement multiples, des outils de gestion des dépenses et l’accès à des crédits flexibles.
- Les PME : les entreprises qui cherchent à digitaliser leur gestion financière avec des services bancaires efficaces, une comptabilité intégrée et des solutions de paiement simplifiées.
- Les grandes entreprises : avec des services sur mesure pour la gestion des flux de trésorerie, des solutions de financement avancées et des outils d’analyse financière.
- Les associations : avec des offres adaptées pour gérer les dons, les cotisations et les dépenses, tout en offrant une transparence financière à leurs membres.
- Les comptables : la banque propose des outils et des interfaces qui facilitent le suivi des transactions, la réconciliation comptable et la collaboration avec les clients.
L’offre pour les freelances
Pour les indépendants, la néobanque professionnelle propose trois packs d’offres (Basic, Smart et Premium). L’ouverture d’un compte en tant qu’indépendant vous donne droit d’office à :
- Un IBAN français ;
- 1 carte One MasterCard Business ;
- Tous les moyens de paiement indispensables aux indépendants ;
- Un accès aux offres de financement ;
- L’historique des transactions ;
- La numérisation des justificatifs.
Découvrez dans ce tableau les particularités des différentes offres 👇
| Caractéristiques | Basic | Smart | Premium |
|---|---|---|---|
| 💻Outils de facturation et de comptabilité | ❌ | 1 x Accès comptable Gestion des factures clients et fournisseurs Aide à la comptabilité Tableau de bord avancé | 1 x Accès comptable Gestion des factures clients et fournisseurs Aide à la comptabilité Tableau de bord avancé |
| ⚡Virements et prélèvements | 30/ mois | 100/ mois | 200 / mois |
| 🏦 Sous-compte | ❌ | 1 | 4 |
| 📍 Intégrations partenaires | 50 | 80 | 80 |
Avis sur le compte bancaire pour les indépendants : pour les indépendants, l’offre présente plusieurs points forts, notamment la gestion automatisée des justificatifs et les nombreuses intégrations comptables. En revanche, l’absence de découvert autorisé et de livret d’épargne pourra être un frein pour certains profils.
Le compte inclut aussi des cartes bancaires (Mastercard virtuelles et physiques) pour effectuer vos différents achats. Selon le forfait choisi, vous pouvez gérer votre comptabilité (numérisation et transfert des justificatifs, accès dédié au comptable).
La solution bancaire pour les TPE
Pour les Très Petites Entreprises, la fintech propose également trois types d’offres (Essential, Business, Enterprise). Le forfait Essential est adapté aux petites équipes et leur permet de gérer les paiements, les factures et la comptabilité sans effort. L’abonnement Business est pour les équipes de tailles moyenne et le forfait complet Enterprise est pour les grandes équipes. La souscription à l’un ou l’autre de ces forfaits donne droit à un compte pro.
Voici en détail les autres fonctionnalités du compte :👇
| Caractéristiques | Essential | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 💳 Carte bancaire | 2 cartes One MasterCard | 10 cartes One MasterCard | 30 cartes One MasterCard |
| 💳 Cartes virtuelles | Illimitées | Illimitées | Illimitées |
| 🆗 Autorisations et contrôles des paiements personnalisables | ❌ | ✅ | ✅ |
| 💻 Outils de facturation et de comptabilité | 2 accès utilisateurs + 1 accès comptable Aide à la comptabilité Gestion des factures clients et fournisseurs | 10 accès utilisateurs + 1 accès comptable Gestion des factures clients et fournisseurs Aide à la comptabilité Gestion des notes de frais | 30 accès utilisateurs + 1 accès comptable Gestion des factures clients et fournisseurs Aide à la comptabilité Gestion des notes de frais |
| ⚡Virements et prélèvements | 250/mois | 500/ mois | 10 000/ mois |
| 🏦 Sous-compte | 4 | 9 | 24 |
| 📍 Intégrations partenaires | 80 | 80 | 80 |
| ⚙️ Protocole EBICS sécurisé | ❌ | ✅ | ✅ |
Notre opinion sur le compte bancaire pour les TPE : selon notre équipe, si vous dirigez une petite entreprise de 9 employés au maximum, la solution pour les TPE vous sera d’une grande utilité. Le prix des trois forfaits proposés semble attractif et permet de réaliser de vraies économies sur les frais bancaires. L’offre pour les TPE est claire et vous disposez de plusieurs cartes de paiement avec un plafond de paiement intéressant. Vous disposez également de nombreux outils pour gérer le budget de votre équipe et ainsi accroître votre activité.
L’offre pour les PME
Qonto offre plusieurs fonctionnalités pouvant convenir aux PME. Voici un aperçu des forfaits disponibles :
Forfait Business : idéal pour les petites et moyennes entreprises, ce forfait offre un ensemble de services bancaires. Vous avez accès à des comptes professionnels, des cartes de paiement pour l’équipe, et un accès à une plateforme en ligne intuitive pour gérer facilement les finances de l’entreprise. La simplicité d’utilisation et les fonctionnalités de comptabilité intégrées font de ce forfait une option à étudier pour les PME qui recherchent une gestion financière centralisée.
Forfait Enterprise : conçu pour répondre aux exigences des entreprises de plus grande taille ou à croissance rapide, le forfait Enterprise propose des services bancaires avancés, tels que des limites de paiement plus élevées, un nombre plus important de cartes de paiement, et des options de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise. Ce forfait inclut également un support client prioritaire pour garantir une assistance rapide et efficace.
Forfait Personnalisé : pour les entreprises ayant des besoins uniques ou spécifiques qui dépassent les offres standards, cette banque professionnelle propose des solutions personnalisées. Ce forfait permet aux entreprises de construire une solution sur mesure, en sélectionnant les services et fonctionnalités qui correspondent précisément à leurs exigences opérationnelles et financières. Que ce soit pour des fonctionnalités de paiement spéciales, des intégrations de logiciels de comptabilité, ou des services de conseil financier, ce forfait permet davantage de personnalisation que les offres standard.
Avis sur le compte bancaire pour les PME : l’offre couvre un large éventail de besoins rencontrés par les PME. Ces forfaits démontrent l’engagement de la banque à fournir des solutions bancaires flexibles et évolutives. Vous bénéficiez des avantages identiques à ceux des TPE, mais vous pouvez aller au-delà avec le forfait personnalisé. Cette solution permet notamment de profiter d’une expérience bancaire personnalisée. Vous disposez d’outils pouvant faciliter la gestion financière quotidienne.
L’offre pour les créateurs d’entreprises
La Fintech vous accompagne dans la procédure de création de votre entreprise avec trois forfaits différents (Basic, Smart, Essential). Chaque pack d’abonnement est adapté à vos besoins et à votre budget. Voici en détail le contenu des packs :
| Caractéristiques | Pack Basic | Pack Smart | Pack Essential |
|---|---|---|---|
| 📄 Certificat de dépôt numérique | Disponible en 12 h | Disponible en 12 h | Disponible en 12 h |
| 💳 Carte bancaire | 1 carte One MasterCard | 1 carte One MasterCard | 2 cartes One MasterCard |
| 💳 Cartes virtuelles | Paiements jusqu’à 20 000 €/mois | Illimitées | Illimitées |
| 💻 Outils de facturation et de comptabilité | ❌ | 1 accès comptable Gestion des factures clients et fournisseurs Aide à la comptabilité | 1 accès comptable Gestion des factures clients et fournisseurs Aide à la comptabilité |
| 🏦 Sous-compte | ❌ | 1 | 4 |
| 📍 Intégrations partenaires | 50 | 80 | 80 |
| 💵 Accès aux offres de financement | ✅ | ✅ | ✅ |
Avis sur l’offre pour les créateurs d’entreprise : l’offre pour les créateurs d’entreprise propose une approche relativement simple pour les démarches de création d’entreprise. Avec des forfaits adaptés à différents stades de développement, elle peut simplifier certaines démarches administratives et financières au lancement.
Le dépôt de capital en ligne et les options de cartes Mastercard répondent efficacement aux besoins essentiels. Cela rend la néobanque attrayante pour tout entrepreneur qui souhaite alléger les démarches administratives et se concentrer sur son activité.
Les associations ne restent pas en marge
Vous êtes une association et vous souhaitez suivre et mieux gérer les cotisations, les dons et vos dépenses ? Cette solution peut répondre aux besoins de nombreuses associations. Vous pouvez suivre de près vos finances et le niveau de vos cotisations.
Qonto fournit aussi des cartes de paiement à tous les membres importants de votre organisation pour les besoins quotidiens. Des outils d’affacturage et de gestion comptable sont aussi inclus dans le pack pour les associations.
Des moyens de paiement fiables et efficaces
Voici les moyens de paiement disponibles :
- Des cartes bancaires paramétrables (One, Plus, X Métal)
- Des virements et prélèvements SEPA, instantanés inclus dans tous les forfaits
- L’encaissement de chèques (jusqu’à 15/mois selon forfait)
- Le terminal de paiement Qonto
- Tap to Pay sur iPhone
- Les liens de paiement
- Apple Pay et Google Pay
Focus sur les cartes bancaires
Après ouverture de votre compte professionnel, Qonto vous fournit des Mastercard physiques et virtuelles adaptées à votre activité. Ces cartes bancaires physiques et virtuelles vous offrent une expérience bancaire principalement orientée vers les usages numériques.
Vous pouvez suivre vos dépenses en temps réel et effectuer vos paiements sans difficulté même en devise étrangère. Avec les cartes bancaires, vous pouvez bénéficier des assurances et de l’assistance pendant vos déplacements à l’étranger et en cas d’incident de paiement en ligne.
| Caractéristiques | One | Plus | X Métal |
|---|---|---|---|
| Prix | jusqu’à 30 cartes incluses selon le forfait, puis 5 € HT /mois par carte additionnelle | 8 € HT/mois | 20 € HT/mois |
| Réseau | Mastercard Business | Mastercard Business | Mastercard Business |
| Matériau | Plastique recyclé | Plastique recyclé | Métal |
| Plafond de paiement mensuel | 20 000 € | 40 000 € | 200 000 € |
| Plafond de retrait mensuel | 1 000 € | 2 000 € | 5 000 € |
| Retraits gratuits | Aucun | 5 par mois | Illimités |
| Commission sur paiements en devises | 2 % | 1 % | 0 % |
| Personnalisation | Non | Choix de couleurs et de styles | Trois finitions métalliques |
| Assurances professionnelles | Oui | Renforcées | Premium |
| Protection contre la fraude | Standard | Avancée | Premium |
| Accès lounges aéroport | Non | Non | Oui |
| Service de conciergerie | Non | Non | Oui |
| Compatible Apple Pay / Google Pay | Oui | Oui | Oui |
Les autres cartes proposées par Qonto
| Type de carte | Usage |
|---|---|
| Carte virtuelle | Paiements en ligne et abonnements professionnels |
| Carte virtuelle éphémère | Achats ponctuels avec numéro de carte à usage limité |
| Carte publicitaire (Advertising Card) | Gestion des dépenses marketing sur les plateformes publicitaires |
| Carte Mirror (30 € HT par mois) | Carte supplémentaire rattachée à un même compte de dépenses |
Le terminal de paiement et Tap to Pay Qonto
Depuis 2024, Qonto a lancé ses propres terminaux de paiement physiques, une évolution notable qui met fin au partenariat avec Zettle et fait chuter les frais de transaction de 1,65 % à seulement 0,8 % pour les encaissements de cartes bancaires de particuliers dans l’Union Européenne. Pour les cartes entreprises et les encaissements hors UE, le taux passe à 2,6 %.
Deux modèles sont disponibles : le TPE Pocket (99 € HT), qui accepte les paiements sans contact et les insertions de carte physique, et le TPE Pro (199 € HT), qui ajoute l’impression de tickets papier. Si vous ne souhaitez pas investir dans un terminal, le Tap to Pay sur iPhone permet d’encaisser vos clients directement avec votre téléphone, aux mêmes frais de transaction.
Les fonctionnalités du compte Qonto
Qonto regroupe plusieurs services destinés à la gestion financière des entreprises. L’objectif est d’automatiser certaines tâches administratives récurrentes.
La gestion automatique de vos factures clients et fournisseurs
L’une des fonctionnalités essentielles de la néobanque est la gestion automatique de vos différentes factures. Avec l’outil de facturation, vous pouvez centraliser en un seul endroit l’ensemble de vos factures. De cette manière, vous pouvez :
- Générer et envoyer automatiquement des factures professionnelles personnalisées ;
- Suivre l’état de vos factures électroniques ;
- Encaisser rapidement vos paiements clients
L’outil de facturation Qonto va au-delà de la simple génération de documents : la plateforme est désormais une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) agréée pour la réforme de la facturation électronique obligatoire en 2026.
Concrètement, vous pouvez générer et envoyer vos factures au format légal, suivre leur état en temps réel et encaisser vos clients, le tout en conformité avec les nouvelles obligations réglementaires, sans changer d’outil.
Le suivi instantané du budget alloué à votre entreprise et vos équipes
Cette fonctionnalité de gestion facilite le suivi et la délégation des dépenses professionnelles. Vous pouvez réduire votre charge de travail en déléguant plus de responsabilités à vos collaborateurs. Cela ne vous empêche aucunement de garder le contrôle, de piloter efficacement vos dépenses et de simplifier vos paiements. Concrètement, votre travail se limite à la supervision de vos différentes activités et celles de vos employés.
Une comptabilité d’entreprise automatisée
L’autre fonctionnalité intéressante est la gestion de la comptabilité et le reporting. Grâce à cette fonctionnalité, vous n’avez plus besoin de passer des heures à gérer vos factures. Fini aussi les pertes à répétition des factures clients et fournisseurs. Par ailleurs, la néobanque est aussi compatible avec une grande majorité d’outils comptables comme Sage, Time, Bankin’, Fizen, Wity, Quadra.
Cela vous permet de faire gagner du temps à votre service comptabilité. En effet, la saisie manuelle peut être fortement réduite grâce aux automatisations proposées. Qonto applique automatiquement la TVA et les données essentielles de vos factures et procède à la classification de toutes vos factures.
La rémunération de votre trésorerie avec Qonto
Depuis l’intégration des modules de trésorerie, Qonto rémunère les soldes disponibles sur les forfaits à partir de Smart. Les taux varient selon votre forfait :
| Forfait | Taux boosté (2 premiers mois) | Taux standard | Plafond rémunéré |
|---|---|---|---|
| Smart | 4 % | 1 % | 50 000 € |
| Premium | 4 % | 1 % | 100 000 € |
| Essential | ❌ | 1 % | 200 000 € |
| Business | ❌ | 1,5 % | 200 000 € |
| Enterprise | ❌ | 2 % | 200 000 € |
Pour accéder à l’offre de rémunération, l’exécution d’au moins 5 paiements éligibles mensuels est requise, le taux étant calculé sur le solde créditeur du compte principal. Les souscripteurs des forfaits Smart et Premium profitent d’un taux préférentiel de 4 % durant les deux mois initiaux, avant un ajustement automatique vers le taux de base.
Par ailleurs, si votre formule actuelle ne l’intègre pas, l’activation du module de rémunération Smart est possible en option pour un coût additionnel de 10 € par mois.
Les services de Qonto
La néobanque professionnelle offre une large gamme de services financiers dédiés aux entreprises de toutes tailles.
Un accompagnement dans le processus de création de votre entreprise
Vous souhaitez lancer votre propre entreprise et vous vous demandez comment procéder ? La plateforme propose un accompagnement pour plusieurs étapes administratives. Vous pouvez créer votre entreprise grâce à un parcours largement dématérialisé.
Qonto vous propose une variété d’options de formes juridiques et un accompagnement pour la rédaction de vos statuts. Vous pouvez effectuer le dépôt de capital et finaliser l’immatriculation de votre structure sous 12 h en moyenne. Mieux, la néobanque vous fournit une assistance personnalisée tout au long de votre parcours.
Le financement de votre entreprise
Depuis 2024, Qonto a considérablement élargi sa gamme de financements en intégrant des solutions en propre. Les clients peuvent désormais bénéficier d’un découvert autorisé allant jusqu’à 5 000 € (soumis à éligibilité, avec un taux annuel de 17,5 %) directement via leur compte. De plus, des cartes à débit différé sont proposées, offrant une ligne de crédit mensuelle pouvant atteindre 15 000 € sans intérêts, sous réserve d’un remboursement ponctuel.
Parallèlement à ces offres internes, Qonto maintient ses partenariats stratégiques pour couvrir des besoins de trésorerie plus conséquents. La plateforme permet ainsi d’accéder, depuis l’application, aux services de Karmen pour des lignes de crédit s’élevant jusqu’à 5 M€, ainsi qu’aux solutions de Defacto spécialisées dans l’affacturage et le financement de stocks ou de marketing.
Le placement de votre trésorerie
À travers sa solution d’épargne ou d’investissement, la banque professionnelle vous permet d’optimiser et de fructifier la trésorerie de votre entreprise selon les conditions de marché et les supports choisis. Vous pouvez investir sur les marchés financiers avec le compte-titres ou dans les crypto-monnaies avec le livret crypto. Les fonds sont gérés par des experts et sécurisés.
La banque pro aux multiples partenariats
Soucieux de vous offrir de meilleurs services bancaires, Qonto a noué des partenariats avec plusieurs acteurs spécialisés :
- Karmen, October, Defacto, Silvr : pour obtenir des prêts bancaires pour financer vos projets
- Cashbee : pour faire fructifier votre trésorerie via des solutions d’épargne professionnelle
- Zettle Paypal : pour recevoir vos paiements sous 2 ou 3 jours ouvrés
- Gandi : pour l’enregistrement de votre nom de domaine, l’obtention de boîtes mail et l’obtention des certificats SSL/TLS et du protocole HTTPS
- Europcar : pour bénéficier des remises sur la location des voitures pour vos déplacements
- AssoConnect : pour profiter des outils de gestion indispensables au quotidien d’une association
- Edebex : pour céder vos factures en attente de paiement et récupérer de la trésorerie
- Free2Move : pour louer rapidement les véhicules de votre choix pour vos déplacements professionnels
- Legalstart : pour profiter d’un accompagnement juridique personnalisé dans la démarche de création de votre entreprise jusqu’à l’obtention de votre Kbis
- Payfit : pour payer en quelques clics le salaire de tous vos employés
- Prestashop : pour créer votre boutique en ligne, trouver des produits gagnants et augmenter vos ventes
- Shopify : pour développer votre business et lancer votre boutique en ligne
- Yomoni : pour placer la trésorerie de votre entreprise sur les comptes-titre pour personnes morales et faire fructifier votre fonds de caisse
- Stello : pour bénéficier d’un diagnostic gratuit sur les risques liés à votre activité et d’une solution sur-mesure
- SeDomicilier.fr : pour choisir une adresse de domiciliation pour votre entreprise
- Caravel : pour financer votre retraite en cotisant à votre rythme
Tarifs Qonto
Les tarifs appliqués par l’entreprise varient selon la formule choisie.
| Formules | Basic | Smart | Premium |
|---|---|---|---|
| Indépendants | 9 €/mois | 19 €/mois | 39 €/mois |
| TPE et PME | 49 €/mois | 99 €/mois | 199 €/mois |
- Pack Création Société : 69 € (dépôt de capital)
- Pack Création Micro-Entreprise : 108 €
- Dépôt de capital social : 69 €
10 minutes pour obtenir un compte bancaire professionnel
Vous pouvez obtenir votre compte en ligne en moins de 10 minutes en suivant les étapes suivantes :
- Sélectionnez votre pays (France, Italie, Espagne, Allemagne) ;
- Indiquez la situation actuelle de votre entreprise (entreprise ou association existante ou non ou entreprise en cours de création pour déposer votre capital social) ;
- Choisissez votre activité en précisant sa taille et sa nature (indépendant, TPE/PME/startupou association)
- Vérifiez votre boîte mail et saisissez le code de confirmation envoyé
- Fournissez vos informations personnelles pour obtenir l’IBAN et finaliser votre compte
Le compte est utilisable immédiatement après son ouverture. Et si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions spécifiques, vous pouvez contacter le service client pour bénéficier d’un accompagnement complet.
Zoom sur l’application mobile Qonto
La néobanque professionnelle met à votre disposition une application mobile dédiée à la gestion du compte professionnel. Elle est spécialement conçue pour vous aider à gérer de manière pratique et efficace les finances de votre entreprise.
L’utilisation de l’application mobile simplifie les opérations bancaires et permet de gagner du temps et de l’argent. Cette application offre des possibilités de comptabilité illimitée ainsi qu’un système de paiement international sécurisé.
Vous pouvez accéder aux données de votre entreprise à tout moment et partager les informations financières avec des tiers de manière facile et sécurisée. Cependant, malgré les avantages de cette application, certaines fonctionnalités peuvent être difficiles à comprendre pour les utilisateurs non initiés.
Un service client parmi les mieux notés du secteur
Le service client Qonto figure régulièrement parmi les mieux notés du secteur des banques pro en ligne. La néobanque affiche une note de 4,8/5 sur Trustpilot pour 56 691 avis, un score qui témoigne d’une régularité et d’une volumétrie rarement atteintes dans cette catégorie. Notre propre expérience sur la plateforme web et l’application mobile confirme ce niveau d’exigence.
Qonto propose un support client disponible à toute heure, 7 jours/7 par chat instantané, mail (support@qonto.eu), téléphone (01 76 41 03 08). Vous pouvez aussi joindre le service client sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube).
Néanmoins, la qualité du service dépend du type d’abonnement que vous avez choisi. Si vous optez pour les gammes basiques ou standards, vous serez logé à la même enseigne que tous les autres clients de la néobanque. En revanche, un service client dédié vous est proposé si vous souscrivez à un abonnement premium.
Vous bénéficiez dans ce cas d’une ligne dédiée, une adresse e-mail dédiée et un nombre réduit de téléconseillers. Le service client est personnalisé et disponible à tout moment pour prendre en charge vos requêtes.
Sécurité et fiabilité de Qonto
La plateforme met en avant plusieurs mesures destinées à protéger les données et les fonds des clients. Cela inclut le cryptage des données, le déblocage avec un code PIN, le Touch ID ou Face ID et le système 3D Secure.
Par ailleurs, l’établissement de paiement est enregistré sous le numéro 16958 et supervisé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Qonto est également enregistré en qualité d’intermédiaire sous le numéro 18004091 auprès de l’ORIAS (Organisme pour le registre des intermédiaires en Assurances).
En tant qu’établissement de paiement, Qonto cantonne les fonds de ses clients chez Crédit Mutuel Arkéa, banque dépositaire officielle. Ce mécanisme de cantonnement protège votre trésorerie en la séparant des fonds propres de Qonto. En cas de défaillance du dépositaire, le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) offre une couverture complémentaire.
Les alternatives à Qonto
Qonto est en concurrence avec plusieurs autres néobanques professionnelles en France comme Shine, Anytime, Revolut ou encore Boursorama. Voici les services et les fonctionnalités de ces banques.
| Comparatif |  |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|---|
| Formes juridiques acceptées | EI, micro-entreprises, SASU, SAS, EURL, SARL, SCI, associations | EI, micro-entreprises, SASU, SAS, EURL, SARL | EI, micro-entreprises, SASU, SAS, EURL, SARL, associations | Principalement indépendants et micro-entrepreneurs | Freelances, TPE, PME et grandes entreprises |
| Tarif d’entrée | À partir de 9 € HT/mois | Gratuit puis à partir de 11 € HT/mois | À partir de 9,50 € HT/mois | Gratuit | À partir de 10 € HT/mois |
| IBAN français | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dépôt de capital | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Virements instantanés | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dépôt de chèques | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Dépôt d’espèces | ❌ | ❌ | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Outil de facturation intégré | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Synchronisation comptable | Plus de 80 intégrations | Nombreuses intégrations | ✔️ | Limitée | ✔️ |
| Gestion des notes de frais | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Cartes virtuelles | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Cartes virtuelles éphémères | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Carte physique | Mastercard Business | Mastercard Business | Mastercard Business | Visa Business | Visa ou Mastercard Business |
| Apple Pay / Google Pay | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Multi-utilisateurs | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Sous-comptes / comptes secondaires | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Placement de trésorerie | ✔️ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Financement professionnel | ✔️ (selon éligibilité) | Partenaires externes | ✔️ (selon profil) | ❌ | ❌ |
Notre mot de fin sur Qonto
Si vous êtes à la recherche d’une solution bancaire innovante et fiable pour votre entreprise, Qonto est une option sérieuse pour les professionnels recherchant un compte pro en ligne. Avec des frais compétitifs et un niveau de sécurité conforme aux standards du secteur, Qonto est une solution facile à utiliser pour optimiser vos finances.
La néobanque propose une suite complète de services bancaires numériques conçus pour vous permettre de centraliser une partie de votre gestion financière. Leurs services comprennent des comptes en ligne sécurisés, des cartes bancaires gratuites et une interface d’administration web intuitive.
Ils proposent également des outils avancés tels que des systèmes de facturation électronique, un suivi des dépenses et des alertes de budget. Ces outils vous aident à gérer efficacement vos finances d’entreprise. Par ailleurs, la solution d’aide à la création d’entreprise proposée peut représenter un avantage pour certains entrepreneurs.
Vos questions, nos réponses sur la néobanque professionnelle Qonto
Qonto propose désormais un découvert autorisé jusqu’à 5 000 € (sous conditions, taux 17,5 %/an). Certaines fonctionnalités typiques des banques traditionnelles restent absentes, notamment le dépôt d’espèces et les chéquiers.
Oui. Qonto est certes une banque en ligne, mais vous pouvez encaisser des chèques en renseignant les informations sur votre application. Vous pouvez ensuite envoyer les chèques par courrier. Néanmoins, le nombre d’encaissements de chèques varie en fonction de votre abonnement.
Oui, Qonto est pleinement compatible avec la facturation électronique. En tant que Plateforme Agréée par la DGFiP, l’outil permet d’émettre, de recevoir et de transmettre automatiquement des factures conformes à la réglementation en vigueur dès 2026.
Avec Qonto, vous avez davantage de contrôle sur les dépenses de l’entreprise. Vous pouvez bloquer et débloquer instantanément vos cartes bancaires depuis l’application mobile. Vous pouvez également suivre vos dépenses en temps réel et optimiser votre gestion.
Si vous n’êtes pas convaincu par le service Qonto, vous pouvez effectuer une réclamation auprès des équipes mises à votre disposition. Vous pouvez contacter le service client par téléphone ou déposer votre réclamation en ligne ou par courrier électronique. Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Qonto, Service Réclamations, 18 Rue de Navarin, 75009 Paris. Vous recevrez un accusé de réception sous 24 heures et votre réclamation sera prise en compte par les services compétents.
Rendez-vous dans Paramètres & Outils, puis dans la section Paramètres du compte. Cliquez sur Détails du forfait. Cliquez sur le bouton Clôturer le compte. Vous n’avez plus qu’à vous laisser guider jusqu’à la page de confirmation de clôture. La fermeture définitive de votre compte se fera le dernier jour du mois en cours.