Helios avis : que penser de la néobanque du greenwashing ?

Depuis quelques années, de nombreuses banques se revendiquant écoresponsables ont fait leur apparition dans le secteur bancaire français. Munies d’un marketing bien élaboré, elles ambitionnent d’assainir l’univers bancaire et tentent de rallier les personnes engagées dans la cause environnementale. Parmi ces banques green, figure la néobanque Helios qui prêche également la préservation de l’environnement. Mais que peut-on réellement penser de cette néobanque du greenwashing ? Découvrez notre avis détaillé sur Helios tout au long de cette page.

🤔 C’est quoi Helios banque ?

Helios est une néobanque écoresponsable lancée en février 2021 par Julia Ménayas et Maeva Courtois en collaboration avec des ONG écologiques. Cette banque éthique propose les services financiers habituels d’une néobabanque, mais œuvre de même pour la transition écologique. Helios fonctionne en France avec la licence bancaire de la Fintech allemande SolarisBank. Les fonds des clients d’Helios sont hébergés par la banque germanique, mais sont détachés du bilan général de Solaris Bank. Ces fonds tiennent lieu de financement pour des projets écologiques.😉

 

🏦 Helios et Greenwashing, quelles différences avec les banques en ligne et néobanques ?

Caractéristiques	Néobanque	Banque classique	Helios
Mode de fonctionnement	Les fonds sont directement intégrés au bilan d’une banque classique	Les fonds sont directement intégrés au bilan d’une banque traditionnelle	Les dépôts d’Helios sont isolés du bilan de son partenaire SolarisBank
Empreinte carbone	Élevé	Élevé	Zéro carbone
Objet des financements		Financements des projets industriels polluants	Financements dirigés vers la transition écologique

Selon un rapport d’Oxfam, les banques en ligne et les banques traditionnelles françaises présentent une empreinte carbone consistante. Helios par contre, s’est donnée pour mission d’épurer le secteur bancaire et le prouve par des démarches concrètes. En effet, l’argent déposé sur les comptes bancaires Helios sert à financer les filières à faible émission de carbone. Dans un souci de transparence, Helios vous permet de choisir et de suivre la destination de votre argent.🤩

🌍 Engagement écologique et projets les projets financés par Helios

Depuis sa création, Helios s’est lancée dans le financement des projets portant sur l’agriculture durable, le traitement des déchets et les énergies renouvelables. A ce jour, la banque a déjà financé plus de 6 millions de projets écologiques. Elle a notamment subventionné une centrale solaire en Nouvelle-Calédonie construite par l’entreprise Akou Energy. Voici une présentation vidéo de son projet écologique sur la centrale solaire « Kwitae » :

Cette néobanque a également contribué au développement d’Hopium, un modèle de voiture fonctionnant uniquement à l’hydrogène.👍

Helios a joué un rôle clé dans le progrès de Carbios, une méthode innovante pour le recyclage du plastique. De plus, cette néobanque verte a financé la mise en place d’une usine spécialisée dans la production de protéines végétales à base de colza ainsi qu’une station d’épuration de pointe à Montpellier. 👍

Helios banque est-elle vraiment une banque écoresponsable ? 🤔

La néobanque Helios nourrit une ambition noble, mais le discours écologique mis en avant ne convainc pas pleinement. Comme énoncé plus haut, Helios ne dispose pas d’une licence bancaire et dépend techniquement de SolarisBank. Bien que les fonds soient isolés, nous pensons qu’Helios n’est pas totalement détaché de ce système financier. 

De plus, Helios fait preuve de transparence dans le réinvestissement de ses revenus. À plus forte raison, à la date actuelle, cette néobanque a déjà investi plus de 6 millions d’euros dans des projets écologiques.🌍

Néanmoins, les financements de SolarisBank restent opaques. Cela laisse à penser que ses revenus peuvent aussi financer des projets contraires aux valeurs d’Helios. Toutefois, Helios semble sincère dans sa démarche écoresponsable, et peut-être considérée comme une banque écoresponsable. ✅

Les fonctionnalités d’Helios

Virement instantané	✅
Catégorisation des dépenses	✅
Cartes virtuelles	✅
Cartes physiques	✅
Recharge du compte par CB	❌
Cagnotte	❌
Agrégation des comptes externes	❌
Assurance-vie	✅
Virement par SMS	❌
Coffres pour mise de côté	✅
Remise chez les partenaires	✅

🎁 Produits et Services d’Helios

Le compte courant

Le compte courant d’Helios est accessible à partir de 6 €/mois et vous donne droit à plusieurs avantages tels que :

• Un RIB français ;
• Une carte bancaire Visa virtuelle pour effectuer les achats sur Internet
•  Une carte physique en bois naturel de cerisier ;
•  La catégorisation automatique des dépenses ;
•  5 retraits gratuits par mois (0,85 € en zone euro pour tout retrait supplémentaire et 1,50 € + 1 % du montant retiré hors zone euro)
• Des avantages exclusifs chez les partenaires ;
•  Le livret d’avenir pour le financement des projets écoresponsables

Le compte commun

Helios propose également un compte bancaire sans obligation destiné aux couples et aux colocataires. L’ouverture de ce compte bancaire se fait à un tarif de 3 €/mois par personne, soit 6 €/mois. Cependant, le compte commun est gratuit, si vous disposez déjà tous les deux d’un compte courant.

Voic les caractéristiques du compte commun Helios :

•  Un RIB français commun pour payer les factures et percevoir des fonds ;
•  2 cartes bancaires Visa classic en papier recyclé ;
•  Alimentation du compte uniquement par virement bancaire ;
• 5 retraits gratuits par mois, puis 0,80 € en zone euro et 1,50 € + 1 % hors zone euro ;
• La catégorisation automatique des dépenses ;
• Des avantages exclusifs chez les partenaires.

Le compte jeune

L’offre compte jeune d’Helios est destinée aux jeunes de 18 et 23 ans sans condition de revenus. Le compte jeune Helios est accessible à un tarif mensuel de 3 € et se compose des éléments tels que :

• Une carte bancaire Visa en bois de cerisier ;
• Une carte Visa virtuelle ;
• Un RIB français ;
• Paiement gratuit en zone UE et 1 % hors UE
• 5 retraits gratuits par mois, puis 0,8 € en zone euro et 1,50 € + 1 % hors zone 

Le compte Premium

Le compte Premium Helios (15 € / mois, avec un engagement de 6 mois) s’adresse à ceux qui veulent allier impact écologique et confort bancaire. Avec une carte Visa internationale sans frais à l’étranger, vous voyagez l’esprit léger, tandis que les assurances incluses couvrent vos achats, vos déplacements et vous protègent contre la fraude.

Un service de conciergerie 7j/7 est disponible pour gérer vos demandes du quotidien de la réservation d’un restaurant à l’organisation de vos vacances et l’application propose un pilotage budgétaire en temps réel, avec suivi de vos dépenses et de votre impact environnemental.

En choisissant Helios Premium, vous profitez d’un service complet qui combine sérénité financière, assistance personnalisée et engagement écologique.

Pour être en accord avec son engagement écologique, Helios propose une carte bancaire Visa conçue à base du bois naturel de cerisier.

💳 Carte bancaire Visa en bois

Cette carte bancaire biodégradable au design élégant permet d’effectuer des paiements ainsi que des retraits. Elle dispose d’un plafond de paiement et de retrait de 3 000 €/mois dans la limite de 2 000/mois.

Par ailleurs, cette carte bancaire permet de réduire de 80 % la quantité de plastique nécessaire pour la fabrication d’une carte classique.

Le compte Avenir

Le compte Avenir d’Helios est un produit d’épargne en ligne qui s’aligne sur les valeurs éthiques et écologiques. Le livret d’épargne éthique est destiné uniquement aux clients ayant un compte courant et le dépôt minimum est de 10 €. Les fonds déposés dans ce compte sont sécurisés jusqu’à 100 000 € et restent accessibles à tout moment.

Avec votre livret épargne, vous pouvez fixer vos objectifs d’épargne et choisir les secteurs à soutenir. Ce compte est aussi pratique pour séparer le solde de votre compte courant de vos vos économies.

Toutefois, le livret Avenir de Helios n’est pas rémunéré, contrairement au livret A ou LDDS. Autrement dit, vous ne pouvez pas obtenir des intérêts lorsque vous placez vos économies sur ce compte. 😞

Le compte indépendant

Le compte indépendant Helios s’adresse aux auto-entrepreneurs et freelances qui veulent gérer leur activité tout en soutenant la transition écologique. Accessible pour seulement 6 € / mois TTC sans engagement, il inclut un terminal SumUp offert avec des frais de transaction réduits (1,29 % au lieu de 1,75 %).

Ce compte pro écologique combine toutes les fonctionnalités essentielles : solde et transactions en temps réel, catégorisation des dépenses, virements et prélèvements SEPA gratuits et illimités, paiements sans frais en zone euro et jusqu’à 2 000 € à l’étranger, 5 retraits gratuits par mois.

En plus, Helios propose des réductions exclusives chez plus d’une centaine de commerçants engagés et met à disposition un conseiller dédié, joignable depuis l’application ou en visio.

Les autres offres d’Helios

L’assurance-Vie éthique

L’Assurance-vie Helios est une option d’investissement qui allie performance financière et engagement écologique. Elle est conçue pour offrir le meilleur de la finance à impact, avec des investissements sélectionnés selon des critères environnementaux stricts. Vous pouvez choisir diverses thématiques d’investissement alignées sur des valeurs écoresponsables. 🙂

L’assurance-vie de Helios offre des rendements attractifs à long terme. Les placements sont gérés par des experts pour faire fructifier sans risque votre épargne tout en contribuant à la préservation de notre planète. La gestion est intuitive et sécurisée, accessible via une application web et mobile.

Cette assurance-vie est deux fois moins chère que les options traditionnelles. En effet, les frais totaux sont compris entre 1,7 % et 1,9 %. De plus, il n’existe aucun de frais d’entrée, de sortie, de performance ou d’arbitrage. 😯

Voici les différents profils d’investisseurs et le rendement de l’assurance-vie Helios de 2010 à décembre 2024. 👇

Le crédit instantané chez Helios

Avec le crédit instantané Helios by Younited, vous pouvez financer vos projets simplement et rapidement grâce à une demande 100 % en ligne et une réponse immédiate, sans engagement. Une fois le prêt accepté, les fonds sont versés sous 8 jours maximum, directement sur votre compte. L’offre repose sur des mensualités fixes et sans frais cachés, vous assurant transparence et visibilité tout au long du remboursement.

Accessible dès quelques milliers d’euros, ce crédit s’adapte à différents besoins (auto, travaux, consommation) tout en offrant la sécurité d’un acteur reconnu. Pour plus de sérénité, la gestion du prêt et de vos documents se fait depuis l’application Younited, qui permet aussi de suivre l’avancée de vos demandes en temps réel.

👀 Zoom sur le programme de fidélité éthique Helios

Le programme de fidélité éthique de Helios offre une expérience d’achat responsable et avantageuse. La banque collabore avec des marchands engagés et labellisés et propose des alternatives locales pour une consommation quotidienne éco-responsable. Grâce à ce programme, vous bénéficiez de remises exclusives chez les partenaires éco-responsable de la banque.

Le fonctionnement du programme est simple. 

1. Payer avec une carte Helios en ligne ou en magasin active automatiquement ces remises
2. Les gains sont suivis via l’application Helios
3. Une fois cumulés à 20 €, ils peuvent être transférés sur un compte Helios. 

📢 Les offres à venir chez Helios

Helios, la banque verte, s’efforce constamment d’améliorer ses services pour répondre aux besoins de sa clientèle. Parmi les innovations récentes, on note l’introduction de l’IBAN français et d’un programme de cashback avantageux offrant jusqu’à 6% de remise chez des partenaires sélectionnés. Helios facilite désormais les paiements à l’international, avec des plafonds élevés (dans la limite de 2 000 euros hors SEPA et sans limite en zone SEPA)

🆕 Pour l’avenir, Helios envisage d’élargir son offre avec :

• Un PER
• Le dépôt des espèces

Helios banque : les tarifs 💶

🎚️ Les plafonds bancaires chez Helios

Voici les principaux plafonds bancaires chez Helios :

• Plafond de paiement quotidien : 2 000 €
• Plafond de retrait d’espèces : 2 000 €
• Le plafond de paiement et retrait mensuel : 3 000 €

📱 Test de l’application mobile Helios banque

L’application mobile de Helios Banque présente se distingue par son interface intuitive et ses fonctionnalités axées sur la finance durable. Elle intègre des mesures de sécurité avancées, comme :

• Le blocage de carte
• La connexion sécurisée via Face ID/Touch ID
• 3D Secure

L’application vous offre la possibilité de gérer votre compte et de suivre vos dépenses pour une meilleure gestion financière. Cette application incite également la participation des clients dans le développement de nouveaux projets et offre une transparence sur les initiatives soutenues par Helios.

Malgré ces atouts, l’application ne supporte pas Apple Pay/Google Pay et ne propose pas de service pour calculer l’empreinte carbone.☹️

🗣️ Helios : les avis des clients

Trustpilot	3,5/5 sur 1 256 avis
Google	4,4/5 sur 627 avis
Google Play	4,4/5 sur 2 24000 avis
App Store	4,4/5 sur 1 119 avis

D’après les notes présentés dans le tableau ci-dessus, Helios affiche une réputation globalement positive. Voyons maintenant plus en détail ce que disent les utilisateurs derrière ces chiffres.

Les avis positifs sur Helios

Les clients apprécient avant tout la qualité du service client, humain, réactif et efficace, bien au-dessus des standards des banques traditionnelles. Beaucoup apprécient également l’application moderne et intuitive, jugée fluide, claire et agréable à utiliser, avec une ouverture de compte rapide et simple.

L’engagement écologique d’Hélios revient fréquemment dans les retours : les utilisateurs se disent fiers de voir leur argent financer des projets concrets dans la transition énergétique, l’agriculture durable ou encore la mobilité bas carbone. Plusieurs témoignages mettent aussi en avant la transparence et l’éthique de la banque, ainsi que la satisfaction d’aligner leur épargne avec leurs valeurs.

Les avis négatifs sur Helios

La majorité des critiques pointent vers un même problème : les blocages de compte jugés abusifs ou trop longs à résoudre. Plusieurs clients expliquent avoir vu leurs fonds gelés après un virement, parfois de petits montants, et dénoncent des demandes jugées disproportionnées (livret de famille, attestations, justificatifs multiples).

Que penser de la sécurité ?

Helios Banque est une option sécurisée pour la gestion de vos fonds. Les dépôts effectués sur un compte Helios sont protégés par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) jusqu’à 100.000 euros. Cela offre ainsi une assurance significative pour les clients. De plus, les fonds de Helios sont séparés de ceux de leur partenaire bancaire, SolarisBank, ce qui garantit une gestion distincte et sécurisée. ✅

La banque emploie également des systèmes de protection modernes, tels que 3D Secure pour les transactions, ainsi que Face ID, Touch ID et une double authentification pour accéder à l’espace client de l’application. En outre, vous pouvez rapidement bloquer votre carte en cas de perte ou d’oubli et la réactiver depuis l’app, une fois retrouvée. ✅

☎️ Est-ce support client à l’écoute de ses clients ?

La néobanque Helios se démarque largement de ses concurrents par la qualité de son service client.🫡 Elle met à votre disposition des conseillers uniques joignables par téléphone, chat et par e-mail. Vous pouvez également consulter en ligne la foire aux questions afin d’obtenir des réponses à des questions courantes. Helios est aussi actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter.✅

👨‍💻 Pourquoi et quand ouvrir un compte sur Helios banque ?

Ouvrir un compte chez Helios Banque est idéal pour ceux qui cherchent à allier leurs finances personnelles avec leurs valeurs environnementales. En choisissant Helios pour ouvrir un compte bancaire, vous affichez votre soutien à l’environnement. Helios propose des services bancaires éthiques et offre la garantie que vos fonds ne financeront pas des industries polluantes. Cette banque offre aussi des outils de gestion modernes pour vos finances. ✅

Que ce soit pour une gestion quotidienne de vos finances ou pour un engagement à long terme envers la durabilité, Helios offre une plateforme adaptée à ces besoins. Vous pouvez créer rapidement et facilement un compte en ligne chez Helios en seulement 8 minutes. Il vous suffit de vous lancer lorsque vous êtes prêt à adopter une approche plus responsable en matière de finance. ✅

Comment ouvrir son compte Helios ?

Ouvrir un compte chez Helios est un processus simple et rapide, axé sur l’accessibilité et la durabilité. Voici dans cette vidéo les étapes clés à suivre pour ouvrir votre compte. 👇

Les alternatives à Helios

D’après des organisations et associations indépendantes, Hélios est considérée comme une option éthique par rapport aux banques conventionnelles. Des sites tels que MoralScore.org et bank.green la désignent même comme la première banque écologique en France.🥇

Cependant, de nombreuses autres banques, telles que Green-Got, La Nef, La Banque Postale, La French Bank et le Crédit Coopératif, emboîtent le pas à Hélios. Elles proposent également des offres intéressantes et constituent des solutions alternatives à Hélios.

	Helios	Green-Got	La Banque postale	Ma French Bank	Crédit Coopératif	La Nef
Année de création	2021	2020	2006	2019	1893	1986
Compte courant	✅	✅	✅	✅	✅	❌
Compte épargne	✅	❌	✅	✅	✅	✅
Traçabilité de l’argent	✅	Partielle	Partielle	Partielle	✅	✅
Intensité carbone des investissements	148 (2022)	Inconnu	388 (2020)	388 (2020)	120 (2021)	120 (2021)
Note sur Trustpilot	3,5 🌟/1 256 avis	4,5 🌟/ 381 avis	1,3 🌟/3,8 avis	4,4 🌟/ 3,7 k avis	1,9 🌟/ 44 avis	4,5 🌟/75 avis