- Gamme de produits
- Qualité et certification des produits
- Facilité de revente
- Primes à l'achat
- Interface utilisateur et ergonomie
Avis global sur Gold Avenue
Gold Avenue est votre allié incontournable pour investir dans l’or et les métaux précieux en toute confiance. Avec plus de 70 ans d’expérience dans le domaine, la plateforme Suisse vous propose l’achat et le stockage gratuit à partir de 10 000 € de vos métaux dans des coffres sécurisés. Vous pouvez revendre sans commission vos biens et vous faire livrer de manière discrète, peu importe votre position dans le monde. Avec Gold Avenue, vous pouvez investir sereinement et accéder à des services qui allient liberté et sécurité.
Investir dans les métaux précieux, comme l’or, offre un moyen sûr de diversifier et de sécuriser son patrimoine face aux incertitudes économiques. Gold Avenue, plateforme en ligne dédiée aux investisseurs, simplifie l’achat sécurisé d’or, d’argent ou de platine. Après une analyse des produits et services, voici notre avis d’expert.
Les avantages et inconvénients de Gold Avenue
- Large choix de métaux : or, argent, platine, palladium
- Interface intuitive, simple d’utilisation
- Affiliation au groupe mondial MKS PAMP GROUP
- Achat sécurisé et stockage gratuit
- Revente directe, sans commission
- Exonération de la TVA
- Livraison des métaux disponible à tout moment
- Prix compétitifs et transparents
- Service client réactif et disponible
- Politique de parrainage exceptionnelle
- Application mobile intuitive disponible sur Apple Store et PlayStore
- Primes élevées sur certains produits
- Options limitées de devises (EUR, CHF, USD, GBP)
- Absence de paiement en cryptomonnaies
L’essentiel à retenir sur Gold Avenue
Gold Avenue est une plateforme Suisse reconnue pour l’achat des métaux précieux (or, argent, platine, palladium). Affilié à MKS PAMP Group, ce comptoir en ligne propose :
- Une interface web intuitive et facile d’utilisation
- Une application mobile performante
- Un stockage gratuit dans des coffres sécurisés en Suisse jusqu’à 10 000 €
- Une revente sans commission
- Un plan d’épargne automatisé
- Une transparence sur les prix d’achat et les primes
- Des métaux précieux (lingots, lingotins, pièces) de qualité et certifiés LBMA
- Un certificat de propriété édité pour chaque métal
- Une prestation de livraison discrète et fiable
Toutefois, les commissions sont élevées sur certains produits et les devises et options de paiement sont limitées.
Gold Avenue : la plateforme spécialisée dans l’achat des métaux précieux
Fondée en 2017 par Omar Liess, Gold Avenue est une plateforme suisse spécialisée dans la vente d’or, d’argent, de platine et de palladium en ligne. Dirigée par Nicolas Gracco, Gold Avenue est le revendeur officiel du groupe MKS PAMP, leader mondial du secteur.
Avec plus de 60 ans d’expérience dans l’industrie, la plateforme met l’accent sur la sécurité et l’accessibilité pour les particuliers. Elle dispose d’une équipe, de 30 experts et de plus 700 employés, qui accompagnent les investisseurs dans le choix des investissements sûrs.
| Caractéristiques |  |
|---|---|
| 📆 Année de création | 2017 |
| 📅 Date de début d’activité | 2018 |
| 🌍 Pays d’origine | Suisse |
| 🏢 Maison mère | MKS PAMP GROUP |
| 🌎 Nombre de bureaux mondiaux | 15 bureaux, dans des villes comme New York, Londres, Genève, Dubaï, Shanghai et Sydney |
| 👥 Équipe | 30 experts spécialisés |
| 💱 Devises acceptées | USD, EUR, CHF, GBP |
| 👥 Nombre de clients | + 100 000 |
| 🤝 Partenaires | LBMA (London Bullion Market) PAMP : raffinerie de métaux précieux de renommée mondiale MMTC-PAMPMKS : société de négoce de métaux précieux MTB (Metalor Technologies) : distributeur de lingots |
| 💪Atouts principaux | Stockage gratuit en Suisse Transparence et absence de commission cachée Qualité des métaux certifiée Revente facilitée et rapide Interface ergonomique et rapidement accessible |
| ⭐ Note Trustpilot | 4,7/5 (Excellent) |
| 🌐 Site web |
Pour qui Gold Avenue est-il adapté ?
Gold Avenue s’adresse à tous les profils d’investisseurs qui cherchent investir dans l’or et dans d’autres métaux pour sécuriser et à diversifier leur patrimoine.
- Les épargnants prudents : ceux qui souhaitent mettre leur épargne à l’abri des crises en achetant de l’or et de l’argent, considérés comme des valeurs refuges face à l’incertitude des marchés financiers.
- Les investisseurs à long terme : les investisseurs qui cherchent à bâtir un patrimoine solide sur plusieurs années, voire plusieurs décennies, pour profiter des cycles de hausse des métaux précieux.
- Les amateurs de métaux précieux : la plateforme est ouverte aux collectionneurs ou passionnés de métaux précieux
- Les débutants dans l’investissement : le site permet aux novices d’aborder l’investissement en or sans connaissances spécifiques. Elle les accompagne avec des explications et des guides simplifiées
- Les investisseurs diversifiés : les profils cherchant à équilibrer leur portefeuille et à compenser les risques d’autres placements comme la bourse ou les cryptomonnaies.
Gold Avenue : les produits d’investissements disponibles
Gold Avenue propose une gamme de métaux précieux comprenant de l’or, de l’argent, du platine et du palladium physique. Les métaux précieux disponibles chez Gold Avenue se présentent sous différents formats et poids.
Voici dans ce tableau comment se présente l’offre de Gold Avenue.
Métaux | Pièces | Lingots | Lingotins |
Or |
|
| Lingotins dont le poids varie entre 1 g et une once, voire 100 g |
Argent |
|
| Lingotins dont le poids varie entre 2,5 g et 1 kg |
Platine | Pièces d’une once | ❌ | Lingotins avec un poids variant entre 1 once et 5 g |
Palladium | ❌ | ❌ |
|
Cependant, l’offre pour le platine et le palladium est plus restreinte, ce qui limite les options de diversification. Les produits sont certifiés LBMA, ce qui représente la preuve de leur authenticité et de leur pureté.
Les services proposés par Gold Avenue
L’achat et la revente de métal précieux en toute simplicité
Chez Gold Avenue, l’achat et la revente de métaux précieux se font selon les cours du marché en temps réel. Les prix affichés incluent déjà la prime appliquée par la plateforme. La revente est uniquement possible pour les métaux stockés dans les coffres sécurisés de Gold Avenue.
Vous pouvez revendre vos articles en coffre en quelques clics, sans frais additionnels.
Le plan d’épargne en métaux précieux
Le plan d’épargne en métaux précieux de Gold Avenue permet d’investir régulièrement dans l’or ou l’argent sans craindre les variations de prix. Basé sur le Dollar-Cost Averaging (DCA), il automatise l’achat d’une quantité définie de métal à intervalles réguliers (hebdomadaire, mensuel, trimestriel).
L’utilisation de ce système permet de lisser le coût d’achat et de réduire l’impact des pics de marché pour rendre l’investissement plus accessible. Le plan d’épargne est personnalisable. Vous choisissez le métal, le produit, le montant et la fréquence des achats. Vous pouvez également modifier votre plan, le mettre en pause ou l’annuler à tout moment.
L’assistant d’épargne : l’outil pour choisir facilement les bons produits
L’assistant d’épargne de Gold Avenue vous aide à trouver les produits au meilleur prix selon votre budget.
La proposition des produits se base sur trois stratégies d’achat, à savoir :
- La revente facile
- Investissement à long terme
- Le prix avantageux
Pour un investissement en argent, par exemple, l’assistant peut recommander des petits lingots pour des reventes partielles, des volumes élevés pour réduire le coût par unité ou exclusivement des pièces. La sélection peut être ajoutée directement au panier, si l’offre vous convient.
Une solution de stockage sécurisé pour vos investissements
La solution de stockage de Gold Avenue permet de conserver les métaux précieux dans des coffres-forts suisses, assurés et sécurisés. Ce service est gratuit jusqu’à 10 000 €, avec des tarifs ajustés pour des montants plus élevés. Les métaux sont stockés hors du système bancaire, garantissant indépendance et confidentialité.
Les coffres de sécurité « AAA » protègent contre les risques de vol et de dégradation. Vous pouvez consulter vos actifs à tout moment et télécharger des certificats de propriété pour plus de transparence et de traçabilité. De plus, une livraison sécurisée est possible partout dans le monde.
Le service de livraison des produits stockés
Grâce à des partenaires comme UPS, Helveticor, Loomis et Swiss Post, Gold Avenue expédie les métaux précieux dans le monde entier. Chaque commande est emballée de manière discrète et assurée. Un numéro de suivi permet de suivre l’envoi en temps réel, et une signature est requise à la réception. Pour les livraisons en UE, les taxes (TVA) sont calculées et payées lors de la commande pour simplifier le transport transfrontalier.
Notre avis sur les services supplémentaires de Gold Avenue
Le plan d’épargne automatique et l’outil d’assistance permettent des investissements adaptés aux préférences et budgets individuels. Le stockage sécurisé, gratuit jusqu’à 10 000 €, renforce l’attractivité de la plateforme, tandis que la revente et la livraison flexibles augmentent la confiance dans cette solution. Toutefois, le plan d’épargne limité à l’or et à l’argent pourrait être revu pour offrir plus d’accessibilité.
Les frais appliqués par Gold Avenue : que devez-vous prévoir ?
Les primes sur l’achat
Les primes sur les achats, calculées selon le poids, le métal et la collection, servent de rémunération à la plateforme.
Découvrez dans le tableau ci-dessous les primes à l’achat :
Poids | Or | Argent | Platine | Palladium |
Lingotin de 1 once | 57,01 € | 13,53 € | 81,23 € | ❌ |
Lingotin de 1 g | 16,84 € - 23,63 € | ❌ | 10,10 € | ❌ |
Lingot de 50 g | 55,86 € | ❌ | ❌ | ❌ |
Lingot de 100 g | 41,53 € - 66, 58 € | ❌ | ❌ | 89,75 € |
Lingot de 250 g | 42, 97 € | ❌ | ❌ | ❌ |
Lingot de 10 onces (283,495 g) | ❌ | 3,45 € - 5,99 €/onces | ❌ | ❌ |
Lingot de 500 g | 667,21 € | ❌ | ❌ | ❌ |
Lingot de 1 kg | 1 206,72 € | 83,59 € | ❌ | ❌ |
Lingot de 100 onces (2.83495 kg) | ❌ | 254 € | ❌ | ❌ |
Box de 500 onces (14,1748 kg) | ❌ | 1 175 € | ❌ | ❌ |
Box de 15 × 1 kg | ❌ | 1 243,41 € | ❌ | ❌ |
Frais de stockage des métaux précieux
- Jusqu’à 1 000 € : Gratuit
- Jusqu’à 100 000 € : 8 €/mois
- +100 000 : 0,5 % de la valeur des métaux par an
Frais de livraison
Pour une expédition vers la France, les tarifs sont les suivants :
- 20 € de frais de livraison
- 0,5 % de la valeur livrée au titre de l’assurance couvrant le transport.
Autres frais
- Revente sans commission
- Virement gratuit
- 3 % de frais pour le paiement par carte bancaire
- DGLD (stablecoin crypto) : 0,0005 DGLD
- Gold Avenue Pay : gratuit
Le stockage gratuit jusqu’à 10 000 € et l’absence de frais de revente rendent la plateforme attrayante pour les investisseurs soucieux de réduire leurs coûts à long terme. Bien que les frais de 3 % pour les paiements par carte bancaire soient un peu élevés, l’absence de frais cachés constitue un atout notable.
Gold Avenue est-il un partenaire fiable pour vos investissements ?
Certifications et licences : tout est en règle
Gold Avenue n’étant pas une banque, elle n’est pas soumise aux mêmes réglementations que les établissements financiers. Cependant, en tant que société suisse, elle est autorisée à vendre ses produits à distance, en France et dans d’autres pays.
La plateforme est également le revendeur officiel de MKS PAMP Group en Europe, ce qui constitue une garantie fiable.
En plus, les partenaires de Gold Avenue comme LBMA (London Bullion Market Association) sont reconnus sur le plan mondial. Vous pouvez être certain que les métaux précieux vendus sont donc certifiés et issus de raffineries accréditées.
De nombreuses garanties et assurances offertes
Gold Avenue offre des garanties solides pour sécuriser les investissements de ses clients :
- Les métaux stockés sont conservés physiquement dans des coffres-forts suisses sécurisés et hors bilan.
- Chaque client peut télécharger un certificat de propriété pour chaque métal pour assurer une traçabilité complète.
- Les métaux précieux sont certifiés et purs et sont vendus uniquement s’ils sont stockés dans des coffres.
- Tous les produits sont certifiés LBMA
Service client : réactif et à l’écoute ?
Gold Avenue offre à ses clients une assistance rapide et de qualité avec plusieurs options de contact. Disponible en français, l’équipe basée à Genève peut être jointe par les canaux suivants :
- ☎ Téléphone : +41 22 518 92 12 (accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 11 h et de 14 h à 17 h
- 📄 Formulaire de contact ou chat en direct
- ✉ E-mail : info@goldavenue.com
- 📮 GOLDAVENUE SACase postale1204 Genève
Les conseillers clients sont très réactifs au téléphone, mais le temps de réponse par email ou formulaire prend un peu plus de temps (environ 48 heures).
Ergonomie et fonctionnalités de l’interface Gold Avenue
L’interface web de Gold Avenue est simple et rapide et facilite la navigation pour les investisseurs débutants et confirmés. Les produits sont organisés par catégories (or, argent, platine, palladium) et affichés avec des informations claires (poids, cours).
Un filtre de recherche avancé permet de trier les produits selon le métal, le poids, la nature et le prix pour simplifier la sélection. Les tarifs et options de stockage sont bien visibles, ce qui évite la perte de temps et favorise une prise de décisions d’achat sereine.
Qu’en est-il de l’application mobile ?
Disponible sur iOS et Android, l’application mobile de Gold Avenue permet d’acheter, de stocker et de vendre des métaux précieux depuis un smartphone. Son interface intuitive reprend les fonctionnalités principales du site et permet de suivre les prix en temps réel. Grâce à l’application, vous pouvez consulter vos investissements et recevoir des notifications pour les nouvelles offres.
L’application mobile est sécurisé avec la technologie SSL, l’authentification à double facteur et l’IP check pour détecter les connexions suspectes.
L’application totalise une note de 5 étoiles sur l’App Store, avec des retours très positifs pour sa simplicité et son interface fluide sur Google Play Store. Les utilisateurs mettent en avant son accessibilité et son aspect pratique pour gérer des investissements en déplacement.
Des avis négatifs sur Gold Avenue ?
La majorité des avis sur Gold Avenue sont positifs, particulièrement sur Trustpilot où elle obtient 4,7/5 sur 2 725 avis. Les clients apprécient l’interface intuitive, la transparence des prix et le service client réactif. La navigation simple et les options de stockage sécurisé en Suisse sont des aspects appréciés, notamment par les nouveaux investisseurs.
Cependant, certains mentionnent des frais de livraison élevés et des primes perçues comme supérieures pour les petites quantités de métaux. Quelques plaintes concernent aussi des délais de livraison plus longs que prévu.
Comment utiliser Gold Avenue : guide étape par étape
Créer un compte sur Gold Avenue : les étapes
Pour ouvrir un compte :
- Cliquez sur “Ouvrir un compte” en haut à droite de l’écran d’accueil.
- Entrez votre adresse e-mail, puis validez.
- Entrez vos noms et prénoms, puis validez.
- Définissez un mot de passe.
Aucune pièce d’identité n’est requise pour l’inscription de base, mais une vérification d’identité (KYC) peut être demandée pour des achats importants. La validation du compte prend de quelques minutes à quelques heures.
Acheter des métaux précieux : procédure et conseils
Sur la page du produit :
- Indiquez la quantité et cliquez sur “Ajouter au Panier” (ou “Plan d’Épargne” pour un achat périodique).
- Accédez au panier en cliquant sur l’icône en haut à droite.
- Choisissez le moyen de paiement, puis optez pour la livraison ou le stockage.
- Validez le paiement pour finaliser la commande.
Si vous optez pour le stockage Gold Avenue, vous pourrez suivre à tout moment vos investissements (performance, revente, etc.) directement depuis votre espace personnel.
Revendre vos métaux : comment procéder ?
Pour revendre vos métaux précieux :
- Cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.
- Allez dans l’onglet “Portefeuille”.
- Une liste de vos métaux s’affiche. Cliquez sur “Achat/Vente” à côté du produit.
- Sélectionnez “Vente” et indiquez la quantité à vendre, puis confirmez.
Le paiement sera visible dans votre interface, et vous pourrez transférer les fonds vers votre compte bancaire.
Clôturer un compte sur Gold Avenue : la procédure à suivre
Pour fermer votre compte :
- Contactez le service client via e-mail (info@goldavenue.com) ou formulaire en ligne.
- Confirmez votre identité si nécessaire.
- Vendez ou transférez tous vos métaux précieux avant la clôture.
- Vérifiez que vos informations bancaires sont correctes pour recevoir le solde restant.
- Une fois terminé, Gold Avenue enverra une confirmation de fermeture.
Notre verdict sur Gold Avenue
Nous avons investi avec Gold Avenue et notre expérience a été globalement positive. Le comptoir en ligne offre une interface intuitive, des achats transparents, et un stockage gratuit en Suisse jusqu’à 10 000 €, idéal pour sécuriser nos métaux. L’affiliation à MKS PAMP est pour nous une bonne garantie en ce qui concerne la qualité et la crédibilité des produits.
Cependant, les primes sur certaines petites unités peuvent être élevées, et les frais de livraison le sont également. On aurait aimé pouvoir payer par cryptomonnaies pour éviter certains frais supplémentaires. Quoi qu’il en soit nous recommandons Gold Avenue pour sa fiabilité, son service client réactif, et ses solutions de stockage sécurisé.