Luko avis : Que penser de la Néo-assurance sans engagement ?

Luko avis

  • Garanties
  • Prise en charge des sinistres
  • Support client
  • Tarifs
  • Accessibilité
4.9

Notre avis sur le Néo-Assureur Luko

Si vous souhaitez faire des économies sur votre assurance habitation avec des garanties multirisques et performantes, alors n’hésitez plus, car les contrats de Luko proposent la meilleure assurance habitation et NVEI en ligne. Effectivement, rapide, fiable, et transparente, l’expérience Luko redéfinit les règles de l’assurance habitation sans engagement en proposant des indemnisations à la hauteur des assureurs traditionnels.  Ses tarifs uniques et le reversement d’une partie de ses bénéfices à des associations vous garantissent également la participation à une économie solidaire.

Après les abonnements téléphoniques sans engagement, la néo-assurance est la prochaine révolution digitale du monde des services. Luko est un service d’assurances en lignes 100% dématérialisé. Aujourd’hui, de nombreuses start-ups comme Luko proposent des contrats d’assurance avec des prix tirés vers le bas. En quoi consiste une néo assurance ? Que couvre-t-elle ? Quels sont ses avantages contrairement à un établissement classique ? Pour comprendre, nous expliquons notre avis sur Luko.

Luko logo
Siège Social 91 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
C.E.O Benoît Bourdel & Raphaël Vullierme
Contact
  • Téléphone : +33 1 76 35 08 23 (pour informations)
  • Téléphone : +33 1 76 35 01 52 (pour les sinistres)
  • Mail : hello@luko.eu
  • Chat en ligne
  • Produits d’assurance
  • Assurance habitation locataire
  • Assurance habitation propriétaire
  • Assurance habitation propriétaire non occupant
  • Assurance NVEI
  • Avantages clés
  • Assurance habitation pour tous les profils
  • Meilleur rapport qualité / prix
  • Prise en charge d'un sinistre en 2 heures
  • Procédure de résiliation simplifié
  • Disponible 7j/7j & 24h/24h
  • 1 mois offert si vous parrainez un/une ami(e)s
  • Site internet

     

    Comment fonctionne cette néo assurance ?

    Le principe est simple : une souscription en ligne, Luko résilie pour vous votre ancienne assurance et l’entreprise vous prend en charge immédiatement.

    C’est une vraie rupture avec un assureur traditionnel : pour souscrire, par exemple, une assurance habitation classique, vous devez fournir de nombreux documents, et vous soumettre un engagement, résiliable qu’en fournissant un état des lieux de sortie.

    Avec la néo assurance Luko, c’est l’inverse : une simple démarche en ligne suffit pour obtenir une assurance sans engagement. Ici, pas d’options inutiles ou de frais cachés : la simplicité et la transparence sont au coeur de la relation client.

    Une souscription en ligne rapide

    Moins de deux minutes suffisent pour souscrire à la néo assurance.

    Quelques questions pour connaître vos besoins, et le tour est joué. Surtout, l’assurtech se charge de résilier votre assurance.

    Les produits d’assurances

    Luko assurance habitation avis

    Si l’assurance habitation reste le produit phare de ce néo assureur, il a su adapter son offre et propose pour tous les urbains une assurance pour les Nouveaux Véhicules Électriques Individuels (NVEI), tels que les trottinettes électriques ou les Boosted Board. Dès 3,30€ par mois.

    La gestion des cotisations

    En fait, 30% de votre cotisation sert à payer les frais de gestion, qui sont les plus bas du marché, et les 70% qui restent sont mutualisés pour rembourser rapidement les assurés, après un sinistre.

    La prise en charge des sinistres

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    En cas de sinistre, l’assuré doit contacter l’assureur Luko dans un délai de cinq jours, en ligne ou en les appelant directement. Puis, selon la gravité du sinistre :

    • Si le sinistre est courant et l’explication suffisamment claire, il est remboursé dans un délai de deux jours
    • Si le sinistre est plus important, Luko demande une expertise vidéo sur Skype.

    En cas de difficulté, le néo assureur dépêche un expert chez vous. Et dans les cas les plus graves, un expert est automatiquement mandaté.

    Bien qu’en pratique, 40% des sinistres soient traités en moins de deux heures, Luko s’engage à vous rembourser les dommages causés par l’incideent dans un délai de 2 jours.

    Les assurances habitations

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    Luko, c’est aussi une start-up innovante qui pense la maison domotique de demain. Voilà pourquoi, il propose quatre types de technologies préventives pour prévenir tous les risques et les dégâts :

    • Luko Door. Petit boîtier collé sur votre portée d’entrée, il analyse les mouvements et les vibrations, et permet de détecter les intrusions, tout en vous alertant en cas d’oubli de fermeture de la porte ;
    • Luko Bridge. Connecté à la Wifi, ce petit bijou de technologie récupère les données des différents capteurs, et permet de suivre les températures ;
    • Luko Elec. Collé sur le compteur électrique, ce capteur analyse votre consommation électrique en temps réel, et détecte en temps réel les appareils dangereux oubliés. Plus de risque que le fer à repasser repasse la tapisserie en votre absence ;
    • Luko Water. Collé sur votre compteur d’eau, il analyse votre consommation d’eau en temps réel et détecte les fuites. Votre salon ne se transformera pas en piscine ;

    En plus, il vous assiste dans la gestion optimale de votre consommation d’eau.

    Tout ça en protégeant vos données personnelles.

    L’assurance habitation pour les propriétaires occupants

    L’assurance habitation est une étape obligatoire pour tous les propriétaires et locataires. Si vous êtes propriétaire occupant, vous devez en souscrire une, et Luko vous offre un service sur mesure pour que cette contrainte ne devienne pas compliquée.

    Vous disposez des garanties minimum légales (responsabilité civile, incendies ou dégâts des eaux, par exemple) et disposez de la possibilité de les compléter avec l’offre « Esprit en paix ». En plus d’être couvert en cas d’incendie, dégâts des eaux ou contre les tempêtes, Luko vous propose quatre autres garanties optionnelles.

    L’assurance habitation PNO (propriétaire non occupant)

    Propriétaire non occupant, votre bien locatif doit être couvert : l’offre Luko, vous permet en toute sérénité d’avoir les meilleurs services à partir de 5,90€ par mois.

    Garantie responsabilité civile, dégât des eaux ou événements climatiques et catastrophes naturelles, les franchises et plafonds Luko ont le mérite d’offrir une protection complète.

    Quels prix pour s’assurer sans engagement ?

    Les tarifs appliqués chez Luko sont les meilleurs du marché avec une prise en charge multirisque. Voici quelques exemples pour un 3 pièces de 52m² situé à un étage intermédiaire :

    Localisation Avec l’offre Minimum légale Avec l’offre l’Esprit en Paix
    à Paris, 15e arrondissement 13,82€ 17,52€
    à Lyon, 2e arrondissement 12,64€ 14,48€
    à Marseille, près du Vieux-Port 14,44€ 17,45€
    à Toulouse, près du Capitole 18,38€ 20,23€

    Ces tarifs sont les moins chers. En comparant avec un grand assureur français, les tarifs pratiqués par Luko sont en moyenne 30% moins chers.

    Ce que nous pensons de l’assurance habitation Luko

    Moins cher, plus simple, plus rapide, et une prise en charge des sinistres excellentes (moins d’une minute), Luko pourrait bien imposer durablement sa solution d’assurance digitale.

    Avantages de l’assurance habitation Luko :

    • Plus rapide : 2 minutes pour souscrire. Du jamais vu.
    • Moins cher que ses concurrents grâce à une politique de réduction des coûts de fonctionnement drastique.
    • Des garanties multirisques
    • Des remboursement rapides en 2 jours ouvrés pour les sinistres simples grâce à l’expertise vidéo via smartphone
    • Pour les sinistres les plus graves, un expert se rend à votre domicile en 2 jours pour évaluer les dégâts
    • Remboursement par virement bancaire ou via l’application Lydia
    • Les technologies domotiques qui permettent de dormir en paix, et de suivre ses consommations en temps réel.

    L’assurance NVEI pour les véhicules électriques : Rouler en paix

     

    Luko propose aussi une assurance pour les NVEI « Rouler en paix« , c’est la grande innovation de ce néo assureur.

    Assurer ses NVEI est un service rare et pourtant si utile : l’explosion de ses utilisateurs est exponentielle, et ça, Luko l’a bien compris.

    Ce qu’assure ROuler en paix

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    Au sein de l’offre Assurer en paix, vous trouverez des garanties différentes selon leurs deux offres proposées pour assurer votre véhicule électrique :

    Les garanties L’offre Minimum Légal L’offre Esprit en paix
    Responsabilité civile
    Défense recours et pénale
    Individuelles accident
    Catastrophe technologique et Terrorisme
    Vol avec agression
    Dommage collision
    Catastrophe naturelle

    Les frais

    Véhicule L’offre Minimum légale L’offre Esprit en Paix
    Pour une trottinette électrique (modèle M365) achetée 289,99€ et roulant maximum à 25km/h 3,33€ 9,33€
    Pour un hoverboard, acheté neuf 432€ 3,30€ 10,33€

    Simulation réalisée selon un profil d’une personne utilisant seul son véhicule et vivant à Paris.

    Ce que nous pensons de l’assurance NVEI de Luko

    C’est une grande innovation : les NVEI connaissent peu d’offres d’assurances. Plus que ça, Luko et son produit d’assurance pour un véhicule électrique présente des avantages supplémentaires :

    Une offre double qui s’adapte à votre budget : Outre le minimum légal qu’est la responsabilité civile, Luko va plus loin et propose une offre complémentaire.
    Des tarifs concurrentiels : 3,30 € pour assurer son véhicule.

    Toute la fluidité de la souscription Luko : rapide, claire et transparente.

    Les engagements de Luko

    Luko promet une expérience transparente, rapide et fluide.

    Plus que cela, grâce au Giveback Luko, la petite start-up (aux grandes ambitions), s’inscrit pleinement dans l’économie sociale et solidaire.

    Quel est le positionnement de Luko ?

    Si Luko ne communique aucun chiffre permettant de sonder son positionnement tarifaire. Plusieurs simulations nous permettent d’avancer qu’il est 30% moins cher que ses concurrents.

    C’est l’identité même de cet assureur d’un genre nouveau : proposer des services moins chers et toujours qualificatifs, grâce à une politique de réduction des coûts.

    Grâce à l’appui de solutions innovantes et de technologies préventives, Luko se positionne comme un nouvel acteur incontournable du monde de l’assurance.

    Prendre contact avec le service client

    luko-avis-service-client

    C’est simple et rapide. Trois canaux le permettent :

    • Par chat. Un conseiller répond généralement dans les 2 minutes.
    • Par email (hello@luko.eu). C’est simple comme bonjour.
    • Par recommandé. Bien sûr, il faut parfois envoyer des recommandés à son assurer, et Luko a tout prévu : une adresse  à Paris.

    En cas de besoin, un service téléphonique est aussi disponible.

    Après avoir fait le test, la rapidité et le professionnalisme des équipes, l’assurtech offre une expérience bien différente des assureurs traditionnels. Des réponses claires et rapides et sans attendre.

    Avantages & inconvénients

    • Meilleure Néo-Assurance Habitation
    • Assurance sociale et solidaire
    • Sans engagement, vous modulez votre contrat et cotisation à votre guise
    • Des remboursements rapides en 2 jours ouvrés
    • Déclaration réalisable en 2 minutes par vidéo
    • Des partenaires de renom
    • L’assurance NVEI (trotinette et véhicule éléctrique) pour les urbains
    • Luko vous envoie ses artisans (plombiers, menuisier …) pour la réparation et le nettoyage des dégâts
    • Absence de service physique

    Notre verdict sur Luko

    Luko offre bien des avantages, et les assureurs traditionnelles ne peuvent rivaliser. Outre les cotisations imbattables permettant de faire une économie sur son budget d’assurance, luko fournit un service client de qualité, et grâce à des technologies domotiques qui vont plus loin dans la prestation et offre une vraie prévoyance en matière d’assurance habitation multirique.

    Luko et son offre Rouler en paix est un service d’assurance qui deviendra peu à peu essentiel, et qui s’impose déjà grâce à une politique des prix toujours plus compétitive.

    En conclusion, Luko une assurance habitation innovante et pour tous les types d’usagers.

    Par contre si vous cherchez une assurance auto ou moto, nous vous invitons à lire notre avis sur la neo assurance Leocare.

    Et pour souscrire à une assurance téléphone portable, n’hésitez pas à découvrir notre avis sur Lovys.

    À propos de Luko

    Luko logo

    C’est Benoît Bourdel, cofondateur chercheur de son établissement, qui a eu l’idée de créer cette néo-assurance suite à une mésaventure : après avoir oublié d’éteindre ses plaques de cuisson, il reçoit un appel de son colocataire et associé, Raphaël Vullierme, lui annonçant que leur appartement montréalais était au bord de l’incendie. Dès lors, il créer un capteur qui permet de surveiller la consommation électrique du foyer.

    Le succès est immédiat, mais les assureurs traditionnels ne le suivent pas et les échanges prennent du temps. C’est à partir de ce moment là que Benoît et Raphaël prennent la décision de changer de cap en créant, en mai 2018, la solution d’assurance digitale : Luko.

    Grâce à leurs partenaires et leurs 30 milliards d’euros d’actif, la jeune start-up peut se féliciter de rembourser, aujourd’hui, 40% des sinistres en moins de 2 heures.

    Les réponss à vos questions sur Luko

    Comment s’assurer chez Luko ?

    Afin de souscrire à une assurance chez l’assurtech Luko, il suffit de suivre le processus d’inscription en ligne sur leur site officiel. Lors du processus, plusieurs informations vous sont demandées : nombre de mètres carrés de l’habitation, sa localisation et son emplacement dans un immeuble pour un appartement. Lisez cet article pour connaître les prix de l’assurance habitation dans les 4 plus grandes villes de France.

    Est-ce que les produits d’assurance de Luko sont avantageux ?

    Oui, complétement ! Luko est la première néo-assurance dédiée à l’assurance habitation sans engagement en France. Disposant du meilleur rapport qualité / prix du marché de l’assurance habitation en ligne, Luko peut se féliciter d’avoir assuré des milliers de particuliers depuis sa création avec son assurance habitation dès 5 € par mois. Il est possible d’ajuster des services sur-mesure.

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