Assur O’Poil avis : l’assurance idéale pour chiens et chats ?

Assur O’Poil : récapitulatif

Caractéristiques
🌐 Site web	👉 Visiter Le Site
📅 Année de création	2002
🏢 Siège social	51-55 rue Hoche, Ivry-sur-Seine (France)
✅ Distributeur	Société HD Assurances SAS
📄Agréments	ORIAS :  07 00 29 41SIREN : 395 325 053
📋 Nombre de formules d’assurance	5 (Préventive, Intégrale, Confort, Chat+, Chien+)
🛡️ Garanties	Maladie Accident Prévention Chirurgie Hospitalisation Frais annexes
🔄️ Taux de Remboursement	Entre 60% et 100% des frais réels
💰 Plafond annuel maximum	De 1800 € à 2 500 €

Gérée par HD Assurances SAS, Assur O’Poil est une assurance animale qui compte plus de 120 000 propriétaires de chiens et de chats en France et en Italie. Ses principaux engagements sont : 

• Non-discrimination (race, âge, poids) et acceptation des animaux non identifiés
• Des formules d’assurance abordables et modulables
• Un devis en ligne 100 % gratuit en 2 minutes
• Pas de limite d’âge pour les remboursements
• Prise en charge des frais de garde en cas d’hospitalisation du maître
• Conseiller dédié pour un suivi personnalisé tout au long du contrat

Avantages

• 5 formules adaptées à tous les profils et budgets
• Protection offerte dès 0,63 € par jour
• Aucun bulletin de santé requis à la souscription
• Prise en charge immédiate des accidents
• Stabilité des garanties et remboursement sans limite d’âge
• Des plafonds de remboursement au choix sur toutes les formules (1300 €, 1800 €, 2500 €)
• Garanties d’assistance étendues (garde, hébergement, recherche, soins à l’étranger)
• Remboursement express en moins de 72 heures

Inconvénients

• Franchise appliquée à chaque acte (et non annuelle)
• Formule Préventive très limitée (pas de prise en charge maladie)
• Absence de tiers payant (avance des frais nécessaire)
• Augmentation progressive des cotisations avec l’âge de l’animal
• Délai de carence de 45 jours pour les maladies
• Exclusions de remboursement pour certaines maladies héréditaires ou congénitales

5 formules proposées pour assurer votre chien et votre chat

Assur O’Poil propose cinq formules modulables, avec un plafond maximum de remboursement de 2 500 €. Nous allons toutefois regrouper ici les formules chien + et chat + qui offrent des garanties similaires.

Les formules chat et chiens +

Les formules Chat+ et Chien+ assurent une prise en charge à 60 % des consultations, médicaments, analyses et chirurgies. Vous bénéficiez également de 50 € pour la stérilisation, 30 € pour le premier vaccin, 15 € pour le second et de 150 € de frais de pension en cas d’hospitalisation.

La formule préventive

Avec cette formule, l’assureur couvre 80 % des soins, mais uniquement lorsque votre animal fait un accident. Les maladies, la stérilisation, les frais de pension et le second vaccin ne sont pas pris en charge. Et seule, une participation de 15 € est prévue pour le premier vaccin de votre animal.

La formule intégrale

Cette formule milieu de gamme d’Assuro’poil couvre 80 % des frais des actes médicaux vétérinaires (consultations spécialisées, analyses, radiographies, hospitalisation). Son budget prévision (frais de stérilisation, 1er et 2ème vaccin, frais de pension) est identique à celui des formules Chat+ et Chien+.

La formule confort

Elle représente l’option haut de gamme d’Assur O’Poil et rembourse 100% des frais réels. Tous les soins vétérinaires sont couverts intégralement, que ce soit pour un accident ou une maladie. Elle propose aussi le budget prévention le plus généreux : 100 € pour la stérilisation, 30 € par vaccin sans limite de nombre, et 200 € de frais de pension.

Par ailleurs, le choix d’une formule n’est pas définitif. Tant que vos cotisations sont à jour, vous pouvez changer votre formule actuelle à son échéance, et profiter pleinement des garanties liées à la nouvelle.

Plusieurs garanties complémentaires incluses dans les formules

• Aide psychologique en cas de décès de l’animal
• Détartrage à but thérapeutique
• Assistance à l’étranger (hors UE) : soins et médicaments couverts jusqu’à 500 € par animal
• Frais de démarches et de recherches (jusqu’à 50 €)
• Rapatriement de l’animal et/ou billets A/R pour un proche (jusqu’à 500 €)
• Transport d’un proche vers votre domicile (si vous ne pouvez plus vous occuper de l’animal, max 305 €)
• Hébergement de l’animal si soins à plus de 50 km de chez vous (max 300 € / 3 nuits)
• Garde extérieure de l’animal (si aucun proche n’est disponible, max 500 €).
• Rapatriement de l’animal vers un centre de soins
• Aide à domicile pour les courses (en cas d’immobilisation du maître : max 15 jours / 15 heures)

Des tarifs attractifs

Assur O’Poil encourage les foyers multi-animaux avec des remises : 10 % dès le deuxième animal, et 15 % à partir du cinquième.

Un mode de fonctionnement simple et digitalisé

La souscription : conditions & âge limite

Votre animal peut être assuré dès l’âge de 2 mois et jusqu’à 10 ans au moment de la souscription. L’adhésion peut se faire par téléphone ou en 2 minutes en ligne : 

1. Rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur « Devis gratuit en 2 minutes ».
2. Renseignez le nom, la race et l’année de naissance de votre animal.
3. Indiquez s’il est identifié par tatouage ou puce électronique.
4. Sélectionnez le budget mensuel que vous êtes prêt à consacrer à sa santé.
5. Choisissez le type de prise en charge souhaité (frais médicaux + couverture accident et frais de vaccination).
6. Saisissez vos informations personnelles
7. Définissez votre plafond annuel de remboursement : 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 € 
8.  Soumettez votre demande de devis et souscrivez

La couverture prend effet dès le lendemain de la signature, mais vous conservez la possibilité de choisir une date ultérieure. L’engagement est d’une durée minimale de 12 mois, avec renouvellement automatique (tacite reconduction) chaque année.

Vous recevrez votre contrat, feuilles de soins et identifiants d’accès immédiatement après la souscription en ligne et une semaine après la souscription au téléphone.

Franchise par acte

Assur O’Poil applique une franchise (pourcentage du reste à charge) par acte vétérinaire et non annuelle. Un reste à charge minimum de 15 € s’applique systématiquement (même sur les petites dépenses), en plus du pourcentage de franchise propre à chaque formule.

 Voici en récapitulatif les franchises par formule : 

Par exemple, sur une dépense en formule Préventive ou Intégrale de 100 €, 20 € seront retenus (100€ – 20%).

Les délais de carence & prise en charge

Les soins liés aux accidents sont couverts immédiatement après la souscription et le paiement de la première cotisation. En revanche, un délai de 45 jours s’applique pour la prise en charge des frais vétérinaires (frais chirurgicaux et médicaux liés à la maladie). Attention : l’avance de la totalité des frais vétérinaires est nécessaire (absence de tiers payant).

Des remboursements rapides

Chez Assuro’Poil, les remboursements sont effectués en 72h maximum sur le compte bancaire de votre choix. Il vous suffit de suivre la procédure suivante : 

1. Téléchargez la feuille de soins depuis la page Documents Utiles ou votre Espace Adhérent.
2. Faites remplir la feuille de soins par le vétérinaire de votre choix.
3. Ajoutez la facture payée et gardez une copie complète pour vous.
4. Envoyez le tout par e-mail à feuillesdesoins@scan-prod.com, par téléphone 0805 201 202 (envoi assisté) ou à l’adresse Assur O’Poil – 51-55 rue Hoche – 94767 Ivry-sur-Seine Cedex

Cas pratiques de prise en charge : combien rembourse Assur O’Poil ?

Pour un chat Bengal de 6 ans blessé à l’œil, les soins ont coûté 76,10 € (test à la fluorescéine positif, injection d’antibiotiques et prescription). Voici le montant du remboursement selon la formule choisie :

Des avis plus que positifs sur Assur O’Poil

Les avis positifs sur Assur O’Poil

Les clients apprécient avant tout le professionnalisme et la gentillesse des conseillers qui apportent des explications claires, personnalisées et adaptées à chaque situation. Beaucoup aiment la prise en charge simple et l’accompagnement offert jusqu’à la finalisation du contrat.

Les clients apprécient également la rapidité des remboursements, parfois reçus dès le lendemain d’un soin vétérinaire.

Les avis négatifs sur Assur O’Poil

De nombreux clients se plaignent des refus de remboursement et d’exclusions de garanties qui ne sont pas suffisamment expliquées au moment de la souscription. Le courtier met aussi souvent plusieurs mois à rembourser les frais.

Quelques clients fidèles estiment que le service client gère mal les litiges et renvoie la faute sur les documents fournis ou demande trop des justificatifs supplémentaires.

Assur O’Poil vs la concurrence

Assur O’Poil vs SantéVet

Recommandé par 97 % des vétérinaires français, SantéVet propose des formules d’assurance pour chiens, chats et NAC (lapin, perroquet, furet). Le courtier rembourse jusqu’à 100 % des frais vétérinaires liés aux maladies et accidents, avec un plafond annuel maximum de 4 000 €.

Les deux assureurs appliquent une franchise par acte, mais SantéVet propose une franchise fixe annuelle plus avantageuse. SantéVet offre un meilleur rapport garanties/prix, mais Assur O’Poil se démarque grâce à sa politique de non-discrimination et ses garanties d’assistance à l’étranger.

Assur O’Poil vs Lovys

Lovys propose des tarifs ultra-compétitifs, 20 à 30 % moins chers que Assur O’Poil pour des garanties équivalentes. Cette néoassurance n’applique aucune franchise et rembourse 70 à 90 % des frais vétérinaire en 72 h, jusqu’à 2 000 € par an sur sa formule parfaite.

Assur O’Poil fait beaucoup mieux avec sa politique de non-discrimination, ses formules d’assurance plus complète et ses plafonds de remboursement plus avantageux.

Assur O’Poil vs Dalma

Dalma affiche un plafond annuel de 2 500 €, identique à celui d’Assur O’Poil, et prend en charge les frais liés aux maladies comme aux accidents. L’assureur n’applique aucune franchise, propose des téléconsultations vétérinaires illimitées et étend ses garanties à l’étranger.

Assur O’Poil marque toutefois un avantage avec une prise en charge immédiate des accidents, alors que Dalma active cette protection sous 48 heures. Assur O’Poil prend aussi en charge des frais de garde si le maître est hospitalisé, un service absent chez Dalma.

Les réponses à vos questions Assur O’Poil