Pleo avis
Pleo : notre opinion en résumé
Pleo propose une solution dédiée à la gestion des dépenses professionnelles grâce à des cartes intelligentes et un suivi en temps réel. L’outil permet d’automatiser le traitement des transactions et de supprimer les notes de frais. La plateforme facilite la maîtrise du budget et le pilotage des flux financiers pour les structures cherchant à rationaliser leur gestion administrative.
L’essentiel à retenir sur Pleo
| Catégories |  |
|---|---|
| 🌐 Site internet | |
| 📅 Date de création | 2015 |
| 👨💼Fondateurs | Jeppe Rindom Niccolo Perra |
| 🏛️ Siège social | Ravnsborg Tværgade 5C, 4.2200 Copenhague N, Danemark |
| 📜 Statut | Société anonyme |
| 👤👤👤 Équipe | + 800 collaborateurs Déployés dans 16 pays européens |
| 📄 Agrément | MasterCard International Incorporated |
| 📝 Type de service | Plateforme de gestion des dépenses professionnelles |
| ⚙️ Fonctionnalités proposées | Cartes bancaires physiques et virtuelles Gestion des dépenses Capture des reçus Frais kilométriques Calcul des coûts de déplacement/trajet Remboursement Budgets Plafonnement des dépenses |
| 💼 Nombre d’entreprises clientes | + 40 000 |
Pleo est une fintech qui utilise des cartes bancaires prépayées Mastercard pour digitaliser la gestion des frais professionnels et réduire certaines tâches administratives liées aux notes de frais. Ses services s’adressent à toutes les entreprises (startups, PME, multinationales). Pleo figure parmi les acteurs les plus connus du marché européen de la gestion des dépenses professionnelles, aux côtés de Spendesk ou Mooncard.
L’activité de cette fintech est strictement encadrée afin de garantir la sécurité des transactions et la confidentialité des données. Elle respecte ainsi la PSD2 (Deuxième directive européenne sur les services de paiement) qui l’oblige à mettre en place des mesures de sécurité renforcées pour les paiements en ligne, notamment via l’authentification forte du client (SCA).
Ses services respectent également la norme PCI DSS qui impose des exigences strictes pour la protection des données liées aux cartes bancaires.
Pleo se conforme aux exigences de la Financial Conduct Authority (FCA), l’autorité de régulation financière du Royaume-Uni. La FinTech respecte aussi pleinement le RGPD (Règlement général sur la protection des données). Les cartes Pleo bénéficient enfin des mesures de sécurité Mastercard qui garantissent le chiffrement des données ainsi que des paiements sécurisés contre les fraudes.
- Automatisation de la gestion des notes de frais
- Contrôle renforcé des dépenses grâce aux plafonds et règles de validation
- Catégorisation automatique des achats
- Reporting simplifié
- Intégration comptable des données
- Notifications en temps réel
- Compatible Google Pay et Apple Pay
- Jusqu’à 1 % de Cashback chez certains partenaires
- Gestion du paiement des factures fournisseurs
- Plafonnement personnalisable des cartes
- Frais de retrait élevé (5 €) pour l’offre Starter
- Support client parfois peu réactif
Les tarifs et offres de Pleo
Offres | Paiement facture gratuit inclus | Accès pour les comptables externes | Retraits au guichet automatique | Paiement par carte : frais de change | Paiement de facture : frais de change devises étrangères |
Starter | 0 (1,50 €/facture) | 12 €/mois | 5 €/retrait | 2,49 % | 2,49 % |
Essential | 0 (0,95 €/facture) | Gratuit | Gratuit | 1,99 % | 1,99 % |
Advanced | 0 (0,95 €/facture) | Gratuit | Gratuit | 1,99 % | 1,99 % |
Beyond | 50 gratuites (0,95 €/facture ensuite) | Gratuit | Gratuit | 1,49 % | 1,49 % |
À l’inverse, ses concurrentes comme Spendesk ou Mooncard exigent une demande de devis pour connaître leurs tarifs, ce qui complique le processus de comparaison. Le coût final dépend également des options choisies.
Les fonctionnalités principales de Pleo
Des cartes de paiement pour vos collaborateurs
Pleo fournit des cartes bancaires Mastercard physiques et virtuelles, toutes alimentées par le compte de votre entreprise. Leur nature prépayée empêche tout découvert et seul l’administrateur financier gère leur approvisionnement et fixe les plafonds.
Avec ces cartes disponibles dans plus de 50 devises, les dépenses sont automatiquement enregistrées avec une mise à jour instantanée du solde disponible. Les cartes virtuelles sont immédiates, tandis que les cartes physiques sont généralement livrées sous 7 jours.
Elles sont destinées aux dépenses professionnelles, mais il peut arriver que leur titulaire les utilise par erreur pour des achats personnels. Il doit dans ce cas indiquer la dépense comme personnelle. Son montant sera alors remboursé à l’entreprise soit via Pleo à travers un prélèvement automatique sur la carte, soit par virement bancaire ou par déduction sur salaire.
Les cartes peuvent être utilisées pour le règlement des achats en ligne, en magasin, ou via Apple Pay ou Google Pay, notamment pour les paiements sans contact par téléphone. Elles bénéficient d’un cashback de 0,5 % pour le profil Advanced et de 0,75 % pour le plan Beyond chaque fois qu’une dépense est effectuée.
Certains partenariats comme SquareOne ou BuildersNetwork permettent même d’atteindre 1 %. Le montant versé est plafonné au montant mensuel total de votre abonnement (plateforme et utilisateurs). Il est ensuite crédité directement dans votre Portefeuille Pleo chaque mois.
Les cartes fournisseurs virtuelles Pleo
Pour simplifier la gestion des abonnements SaaS et des paiements récurrents, Pleo a lancé les cartes fournisseurs virtuelles. Cette fonctionnalité permet d’allouer une carte spécifique à chaque prestataire, assortie d’un plafond de dépenses personnalisé. Grâce à ce système, la suspension d’une carte dédiée n’impacte jamais le reste de vos services actifs. Cela facilite aussi le suivi des coûts associés à chaque fournisseur.
Une gestion en temps réel des dépenses et des remboursements
Chaque dépense est automatiquement enregistrée sur la plateforme et classée dans une catégorie. L’employé prend simplement en photo son reçu : le montant, la TVA et les autres informations sont alors extraits et pré-remplis par l’application. L’équipe de contrôle peut ensuite valider ou rejeter l’opération en vérifiant sa pertinence.
Celle-ci est ensuite directement exportée vers le logiciel comptable de l’entreprise. Cette automatisation peut réduire le temps consacré au traitement administratif des notes de frais.
Une notification instantanée alerte le titulaire de la carte à chaque dépense, l’invitant à numériser le reçu et à l’enregistrer. Les administrateurs peuvent également recevoir une notification, ce qui leur permet de traiter chaque transaction rapidement et de maintenir leurs comptes à jour. Ce système permet également de détecter rapidement d’éventuelles anomalies.
Gestion des factures et justificatifs simplifiée
Après chaque achat, le titulaire de la carte numérise son reçu et ajoute un commentaire sur la nature de la dépense. La technologie OCR (Optical Character Recognition ou reconnaissance automatique des caractères) utilise l’IA pour lire les données du reçu, les extraire et les enregistrer.
Ce mécanisme réduit le nombre de saisies manuelles et limite certains risques d’erreur qui pourraient en découler. Le document numérisé est centralisé dans la plateforme et consultable à tout moment. Cependant, Pleo ne confère pas de valeur probante aux justificatifs numérisés au sens fiscal du terme. Cela signifie que vous devrez conserver les originaux papier en parallèle pour faire face à un éventuel contrôle fiscal.
Ce point est à prendre en compte si votre entreprise est soumise à des obligations d’archivage légal strictes, certains concurrents, comme N2F ou Expensya, proposent cette fonctionnalité.
Gestion des frais kilométriques et avances de frais
Les employés effectuant des déplacements professionnels saisissent leur trajet dans l’application pour un calcul précis de leurs indemnités kilométriques.
Les entreprises éligibles peuvent activer une fonction Avance de frais, permettant à leurs employés d’effectuer des dépenses même si leur solde disponible est insuffisant. L’administrateur demande simplement l’avance via la plateforme et une fois la demande approuvée, le montant est immédiatement crédité sur les cartes concernées.
Cette option reste une avance approuvée manuellement et ne constitue pas un découvert automatique. Le remboursement de l’avance est sans intérêt s’il intervient avant la fin du mois. Le remboursement peut être :
- Automatique, c’est-à-dire que Pleo va directement prélever la dette totale sur le compte bancaire de votre entreprise ;
- Manuel, c’est-à-dire que vous échelonnez le remboursement sur 12 mois et vous vous acquitterez d’un intérêt annuel fixe qui commence à partir de 6 %.
Le montant maximal de l’avance de frais s’élève à 20 000 € pour les abonnements Essential, 250 000 € pour les forfaits Advanced et 500 000 € pour les offres Beyond.
Reporting et suivi budgétaire
La centralisation des frais professionnels au sein d’une base unique permet d’établir des budgets par employé, par équipe ou par projet.
Depuis le tableau de bord, vous pouvez créer un budget en lui attribuant un nom, un montant, une période de validité ainsi qu’une personne responsable chargée de contrôler le respect de l’enveloppe budgétaire.
Pleo génère également des reportings détaillés présentant les transactions par salarié, période ou catégorie d’achat. Les exports comptables organisés sous forme de tableaux facilitent l’analyse de l’évolution des dépenses et peuvent également faciliter les contrôles internes ainsi que la préparation des audits.
Les dépenses sont regroupées dans un tableau de bord mis à jour en temps réel, ce qui permet d’identifier plus rapidement les écarts budgétaires et les dépenses inhabituelles.
Intégrations comptables
Chaque dépense validée sur la plateforme peut être transférée et enregistrée dans vos comptes. Elle est compatible avec plusieurs logiciels comptables tels que Xero, Visma e-conomic, Fortnox, Sage 50, QuickBooks, Datev ou Dinero.
L’intégration s’effectue manuellement : il suffit de cliquer sur « Exporter », de sélectionner les dépenses, de vérifier les informations et de les ajouter à la file d’exportation.
Selon les données communiquées par Pleo, certaines entreprises clientes déclarent avoir réduit de plus de 50 % le temps consacré à la gestion des notes de frais et de leurs dépenses. En effet, leurs équipes n’ont plus besoin de vérifier manuellement chaque achat ni de saisir les informations dans le logiciel comptable.
Zoom sur la nouvelle fonctionnalité Suite Cash Management
La Suite Cash Management centralise les comptes bancaires, les soldes Pleo et l’ensemble des activités financières de votre entreprise dans un tableau de bord unique. Selon les chiffres communiqués par Pleo, ses clients économiseraient en moyenne 138 heures par an sur certaines tâches financières.
Pleo cite notamment le cas de What3Words, qui indique être passé de 10 % à 2 % du temps consacré aux rapprochements comptables. En plus de la consolidation des flux, la Suite permet d’investir les liquidités disponibles pour générer un rendement sans immobiliser les fonds, et de gérer les dépenses par budgets et sous-comptes pour un contrôle précis.
Que pensent les clients de Pleo ?
| Plateforme | Note |
|---|---|
| Trustpilot | 3,7/5 sur 1 525 avis |
| Google Play | 4,7/5 sur 2 708 avis |
| App Store | 4,8/5 sur 128 avis |
Pleo bénéficie d’une bonne évaluation de la part de ses clients. Ces derniers se déclarent généralement satisfaits de ses services. Ils apprécient particulièrement les solutions proposées pour simplifier la gestion des notes de frais, des dépenses professionnelles et des budgets.
Avis positifs des utilisateurs sur Pleo
Plusieurs utilisateurs mettent en avant la qualité des échanges avec le support client ainsi que l’automatisation de la gestion des notes de frais. En effet, il n’est plus nécessaire d’effectuer de longues vérifications ni de saisir manuellement les données dans l’outil comptable.
Parmi les avis positifs, plusieurs utilisateurs mettent en avant la qualité des échanges avec le support client. Certains jugent l’interface intuitive et relativement rapide à prendre en main.
Avis négatifs des utilisateurs sur Pleo
En général, les mécontentements des utilisateurs concernent principalement des dysfonctionnements tels que des difficultés à téléverser les justificatifs, des problèmes de connexion ou des bugs dans l’affichage des transactions.
Certains signalent la lenteur du support client ainsi que son manque d’efficacité dans la résolution de leurs problèmes. D’autres regrettent enfin le renouvellement automatique de l’abonnement, alors qu’ils ne souhaitaient pas poursuivre l’utilisation de cette plateforme sur une période aussi longue.
Comment ouvrir un compte Pleo ?
La création d’un compte se fait sur son site web. Celle-ci se déroule ainsi :
- Rendez-vous sur le site et cliquez sur « C’est parti »
- Inscrivez votre e-mail professionnel
- Créez un mot de passe à 4 chiffres
- Saisissez votre numéro de téléphone
- Saisissez le code de vérification à 6 chiffres
- Fournissez les informations sur votre entreprise
- Inscrivez les informations sur l’administrateur et les différents directeurs
- Téléchargez les documents de vérification demandés : pièce d’identité, Kbis ou tout autre document de propriété de l’entreprise
En cas de difficulté lors de l’ouverture du compte, vous pouvez joindre le service client via le chat intégré ou par e-mail (support@pleo.io ou verification@pleo.io.). Vous pouvez également consulter la documentation et la FAQ mises à disposition.
Alors faut-il ouvrir un compte sur Pleo ?
Selon notre analyse, Pleo se révèle particulièrement pertinent pour les PME et entreprises souhaitant centraliser la gestion de leurs dépenses professionnelles. Son principal intérêt réside dans l’automatisation des notes de frais, le suivi des dépenses en temps réel et les nombreuses intégrations disponibles.
La plateforme peut aider à réduire le temps consacré au traitement administratif des dépenses. Si vous êtes indépendant, cet outil peut vous aider à distinguer plus facilement vos dépenses professionnelles de vos dépenses personnelles.
Pleo face à ses concurrents
Pleo vs Qonto
Pleo se concentre principalement sur la gestion des dépenses via des cartes prépayées pilotées depuis une plateforme. Elles sont créditées à partir du compte bancaire de votre entreprise.
Qonto propose en plus un compte bancaire professionnel en ligne, ce qui rend ses services un peu plus complets.
Pleo vs Shine
Pleo et Shine proposent des approches distinctes pour la gestion financière des entreprises. Shine se positionne comme un compte professionnel complet (néobanque) offrant un IBAN français, des outils de facturation électronique et une aide administrative adaptée aux indépendants et petites structures.
À l’inverse, Pleo est une solution spécialisée dans la gestion des dépenses d’équipe, conçue pour automatiser le suivi des achats, supprimer les notes de frais manuelles et offrir une visibilité précise sur les budgets collaborateurs en temps réel.
Pleo vs Spendesk
Ces deux solutions permettent de gérer vos dépenses professionnelles avec des cartes bancaires, de télécharger les reçus et de générer des rapports. Il est également possible de les connecter à un logiciel de comptabilité. Pleo s’avère toutefois plus transparent sur ses prix par rapport à Spendesk, qui ne communique ses tarifs qu’à travers un devis. Spendesk propose néanmoins plus de fonctionnalités comme la gestion des achats et des factures fournisseurs.
Pleo vs Mooncard
Pleo propose des forfaits transparents avec des prix connus à l’avance. Mooncard, en revanche, propose trois offres (Basic, Pro et Expert) mais sa facturation dépend des options choisies (cashback, miles Flying Blue, etc.), du nombre de cartes et du nombre d’utilisateurs. Les entreprises intéressées par ses prestations doivent donc demander un devis pour connaître leur coût exact.
Mooncard offre une gestion plus poussée et plus fine des cartes : plafonds personnalisables par collaborateur, par type de dépense, par tranche horaire, par jour ou par commerçant. Tous deux sont enfin compatibles avec les logiciels comptables courants.
Les réponses à vos questions sur Pleo
Pleo propose 4 plans payants. Chaque offre peut être testée gratuitement pendant une période limitée pour découvrir ses fonctionnalités.
Chaque salarié peut recevoir une carte Pleo Mastercard, physique ou virtuelle. L’administrateur gère son solde, fixe son plafond, restreint certains achats. Il peut également la geler et la débloquer.
Pleo peut être connectée à la plupart des outils de comptabilité courants comme Sage, Pennylane, QuickBooks, etc.
Oui, vos employés peuvent utiliser leur carte Pleo Mastercard internationale sans frais cachés pour régler leurs dépenses lors de leurs déplacements à l’étranger.
Non, pas automatiquement. Pleo numérise et centralise vos reçus, ce qui simplifie considérablement le suivi quotidien. En revanche, les documents stockés sur la plateforme ne possèdent pas de valeur probante reconnue par l’administration fiscale française. Vous devez donc conserver les justificatifs originaux (papier ou fichiers sources) en dehors de Pleo pour pouvoir les présenter lors d’un contrôle fiscal. Vérifiez ce point avec votre expert-comptable si votre activité implique un volume important de notes de frais.