Deblock avis : que vaut cette néobanque crypto-friendly ?

Une seule application pour gérer vos euros, vos cryptos, votre carte Visa et un wallet non-custodial : voilà la promesse de Deblock, la néobanque crypto française. Mais derrière la hype, est-ce vraiment solide ? On a testé l’offre de fond en comble pour vous donner notre avis d’expert.

L’offre de Deblock

Un compte multi-devises avec IBAN français

Associé à un IBAN français complet, le compte Deblock fonctionne comme un compte courant classique. Vous pouvez vous en servir pour les prélèvements, la domiciliation de votre salaire, l’émission et la réception des virements SEPA classiques et instantanés.

Son côté multi-devises vous permet de gérer plusieurs devises depuis une seule interface. Il est idéal pour les nomades digitaux, les expatriés ou les freelances qui travaillent à l’international.

Les dépôts s’effectuent par virement bancaire (jusqu’à 24h) ou par carte bancaire (immédiat). Concernant les retraits, vous bénéficiez de jusqu’à 100 € gratuits par mois, avec un plafond pouvant atteindre 15 000 € mensuels selon l’offre choisie.

Par ailleurs, Deblock développe également un compte professionnel intégré à un portefeuille crypto pour les entrepreneurs et indépendants.

Des cartes bancaires physiques et virtuelles

Deblock met à votre disposition des cartes de débit physiques et virtuelles du réseau Visa. La carte virtuelle utilisable partout s’intègre directement dans l’application et fonctionne avec Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez générer des cartes virtuelles à usage unique pour sécuriser vos achats en ligne et éviter les fraudes.

Vos cryptos sont automatiquement convertis en euros au moment du paiement (le taux s’affiche avant validation). La carte physique en métal LED, personnalisable avec des NFT, offre jusqu’à 1 % de cashback sur toutes vos dépenses.

Toutes vos transactions sont suivies en temps réel avec possibilité de paramétrer vos plafonds depuis l’application mobile.

Le wallet crypto Deblock (self-custody)

Véritable innovation technique de Deblock, le portefeuille crypto fonctionne en mode non-custodial, ou auto-détention. Autrement dit, vous restez l’unique détenteur de votre clé privée, ce sésame qui donne accès à vos actifs sur la blockchain.

Même en cas de faillite ou de piratage de Deblock, vos actifs restent intouchables sur la blockchain. Le wallet vous permet de recevoir, envoyer, stocker et échanger plus de 50 cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Solana, USDT, USDC, EUROC).

Vous accédez également à la Finance Décentralisée (DeFi) et au staking selon les actifs détenus. De plus, les coffres proposés n’imposent ni plafond ni limite et peuvent offrir jusqu’à 10 % de rendement.

Zoom sur Bursted Bubbles : la première collection NFT de Deblock

Lancé en mars 2024, le Bursted Bubbles est le tout premier projet NFT de Deblock. Il comprend 1 000 œuvres numériques uniques, toutes dessinées à la main par Pierone, un réalisateur 3D indépendant. Chacune de ces « bubbles » reflète la vision non-custodial que Deblock concrétise avec son compte FIAT intégré à un portefeuille crypto non-custodial.

Ces NFTs ne sont pas que des œuvres d’art, mais donnent aussi droit à des avantages concrets au sein de l’écosystème Deblock. Selon leur niveau, les détenteurs peuvent bénéficier d’une adhésion au plan Native ou encore d’un accès privé au « BB Lounge » où se déroulent des avant-premières, des drops NFT exclusifs et des collaborations.

Ces NFTs sont déployés sur la blockchain Ethereum et leur prix plancher tourne autour de 0,70 ETH.

Les tarifs Deblock pour cette année

Cartes & retraits

Cryptomonnaies

Deblock affiche une tarification claire adaptée à trois profils d’utilisateurs. Voici le détail des offres :

La formule standard

Elle ne coûte rien et vous donne accès aux fonctionnalités essentielles de Deblock. Le principal coût concerne les opérations cryptos facturées à 1,99 %. Et même ces frais sont supprimés lorsque vous domiciliez vos revenus et convertissez une partie chaque mois en cryptomonnaies. C’est la formule idéale aux petits volumes bancaires et pour ceux qui souhaitent tester Deblock sans engagement.

La formule Premium

Accessible à 14,99 euros le mois, l’abonnement premium vous offre plus d’avantages tout en réduisant les coûts d’opération. Vous gérez jusqu’à 10 cartes virtuelles simultanément (contre 1 seule en Standard) et personnalisez votre carte physique avec vos NFT préférés.

Avec cet abonnement, vous pouvez retirer jusqu’à 1 000 € par mois et ne payez que 0,49 % de frais sur l’achat et la vente de cryptos. Les échanges de cryptos sur une même blockchain sont gratuits et vous bénéficiez de jusqu’à 1 % de cashback sur tous vos paiements par carte.

De plus, les virements internationaux bénéficient d’une réduction de 50%. L’abonnement premium convient aux utilisateurs souhaitant faire de Deblock leur compte principal et pour les traders réguliers.

La formule Native

L’offre Native requiert la possession d’un NFT Deblock mais ne facture aucun abonnement mensuel. Elle reprend tous les avantages Premium en mieux. Les frais d’achat de crypto sont de 0% et les frais de vente oscillent entre 0,1% et 0,5% (hors frais de réseau/blockchain). Les virements internationaux sont totalement gratuits.

Acquérir un NFT revient souvent cher, mais supprime tous les coûts récurrents. Néanmoins, la valorisation du NFT pourrait suivre celle de l’entreprise et offrir un double bénéfice. Vous profitez d’une expérience bancaire premium sans frais mensuels tout en participant au développement de la plateforme.

Ouvrir un compte Deblock en 5 minutes

1. Rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur “télécharger”. Vous pouvez soit scanner le code QR ou soit entrer votre numéro de téléphone pour obtenir un lien via SMS
2. Créez votre compte utilisateur en renseignant votre e-mail et en choisissant un mot de passe sécurisé
3. Vérifiez votre identité en téléchargeant une pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport ou permis de conduire) et en réalisant un selfie vidéo de confirmation
4. Complétez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone)
5. Choisissez votre formule (Standard gratuite, Premium ou Native) puis recevez instantanément votre IBAN français et commandez votre carte bancaire

Le processus est fluide (moins de 10 minutes, validation sous 24 à 48 heures) et Deblock accepte les personnes non bancarisées et les résidents d’Outre-mer.

Légitimité et sécurité de Deblock

Deblock est enregistrée en France comme PSAN auprès de l’AMF sous le n° A2025-001. Elle dispose également d’un agrément d’établissement de monnaie électronique délivré par l’ACPR (Code Banque 17748).

Vos euros déposés sur le compte bénéficient de la garantie du Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) jusqu’à 100 000€ par personne. En cas de faillite, vos dépôts en euros restent protégés.

Mesures de sécurité mises en place

Les mesures de sécurité mises en place par Deblock répondent aux standards les plus élevés :

• Authentification biométrique : reconnaissance faciale ou empreinte digitale pour accéder à l’app
• Double authentification (2FA) : code SMS ou application pour valider les opérations sensibles
• Séparation des fonds : les euros des clients sont isolés des comptes de fonctionnement de l’entreprise
• Technologie MPC : vos clés privées crypto sont fragmentées en plusieurs parties stockées séparément
• Chiffrement de bout en bout : toutes vos données sont cryptées selon les normes bancaires

La nature non-custodiale du wallet crypto offre une protection ultime. Vous détenez vos clés privées, ce qui signifie que personne d’autre (pas même Deblock) ne peut accéder à vos cryptos. Même en cas de disparition de la société, vos actifs numériques restent accessibles via votre phrase de récupération.

L’interface et l’application mobile Deblock

Avec son design épuré et moderne, l’application mobile Deblock offre une navigation simple et limpide. L’ergonomie est au top, avec une interface intuitive et rapide, fidèle aux meilleures néobanques. La structure de l’app repose sur une organisation claire entre votre compte Euro et votre wallet Crypto, chacun accessible en un geste.

Le tableau de bord affiche en temps réel le solde de vos fonds (euros et cryptos), avec des graphiques interactifs pour suivre l’évolution de vos portefeuilles. Les opérations d’achat, vente et échanges des cryptos et virements se font en quelques clics. En termes de stabilité, nous n’avons pas rencontré de bugs majeurs lors de nos tests.

Le service client est-il à la hauteur ?

Le service client est accessible via le chat dans l’application mobile ou directement via l’adresse mail support@deblock.com. Le délai de réponse est de 2 à 4 heures dans l’application et 12 heures par e-mail. La qualité des réponses est correcte quand vous parvenez à joindre un conseiller client, mais cela nous semble un peu limite pour une Fintech de cette envergure.

Il est vrai que cette pratique est courante aux néobanques, mais on aurait aimé avoir un numéro de téléphone à appeler pour obtenir des réponses plus rapidement. Pour nous, le service client est jusqu’ici la seule chose qui fait tache dans l’offre novatrice de Deblock.

Des avis clients plus que positifs sur Deblock

Plateformes	Notes
Trustpilot	3,9/5 sur 2 321 avis
Google Play	4,7/5 sur 17 500 avis
App store	4,8/5 sur 12 000 avis

D’après les notes obtenues, l’offre de Deblock est particulièrement appréciée. Voyons de plus près les avis positifs et négatifs :

Avis positifs sur Deblock

Deblock est perçue comme une solution plus moderne, plus flexible, et adaptée aux usages d’aujourd’hui. De nombreux clients soulignent une application intuitive, rapide et fluide, parfois jugée meilleure que celle de certaines néobanques.

Ils apprécient également les paiements sans souci, même à l’international, les rechargements rapides, les conversions simples et la gestion depuis un wallet non-custodial.

Avis négatifs sur Deblock

Le service client arrive en tête des reproches, avec des délais de réponse jugés trop longs en cas d’urgence. Certains reprochent des comptes clôturés sans explication, des délais interminables pour récupérer leurs fonds et une assistance incapable de traiter des paiements frauduleux.

Quelques utilisateurs relèvent aussi des prélèvements mal exécutés, des difficultés pour transférer leurs cryptos. D’autres évoquent aussi la difficulté de scanner des pièces d’identité lors des vérifications.

Deblock face à la concurrence

Deblock vs Revolut

Revolut domine le marché pour les échanges multi-devises et son expérience utilisateur. Cependant, il détient vos clés privées et, par extension, vos fonds. Deblock est supérieur si vous recherchez l’ancrage bancaire français et la souveraineté complète sur vos cryptos.

Deblock vs N26

N26 est une néobanque appréciée pour sa simplicité d’usage et sa carte bancaire gratuite. Elle permet l’achat de cryptomonnaies via un partenariat avec Bitpanda, mais sur un modèle custodial.

Son IBAN est allemand (DE), ce qui peut compliquer certaines démarches pour les utilisateurs basés en France. À l’inverse, Deblock propose un IBAN français et mise sur le self-custody. Pour combiner gestion crypto et compte bancaire tout en conservant une sécurité optimale, Deblock est la solution la mieux adaptée.

Deblock vs Boursorama

Boursorama fait partie des banques en ligne les plus ouvertes aux usages liés aux cryptomonnaies. Les transferts vers ou depuis les plateformes d’échange y sont simples, et ses clients peuvent même consulter leurs soldes en euros et en cryptos sur une interface unique. Les comptes Binance, Coinbase ou Kraken peuvent aussi être visualisés directement depuis l’espace Boursorama.

Néanmoins, la banque ne permet ni l’achat ni la conservation directe d’actifs numériques. Elle reste toutefois bien plus complète que Deblock sur le volet bancaire (crédit, épargne, assurances). Deblock sera donc plus adaptée si votre priorité est une solution hybride dédiée aux cryptos, avec un contrôle personnel de vos fonds.

Les réponses à vos questions sur Deblock