Klarna avis
Notre avis résumé sur Klarna
Le compte à terme Klarna est une solution simple pour faire fructifier votre argent grâce à des comptes épargne fixes ou flexibles, sans frais, offrant des rendements de 1,75 % à 2,34 %. À côté de ces comptes à terme, Klarna vous permet aussi de gérer vos achats avec souplesse via l’application mobile, que vous optiez pour un paiement immédiat ou différé jusqu’à 30 jours. Son application centralise plus de 8000 boutiques partenaires, vos commandes, vos retours et vos offres de cashback, afin de faciliter vos achats et optimiser votre pouvoir d’achat avec sa solution de paiement qui révolutionne l’achat en ligne : achetez maintenant, payez plus tard.
Klarna en bref
| Critères |  |
|---|---|
| 📅 Année de création | 2005 |
| 🏢 Siège social | Stockholm, Suède |
| 🏛️ Agrément | Klarna Bank AB (Banque agréée depuis 2018) ACPR AMF en France |
| 💳 Types de services | BNPL Épargne (Flex/Fixe) Shopping |
| 💰 Modalités de paiement | Paiement immédiat 3x sans frais 30 jours |
| 🛍️ Enseignes compatibles | 850 000 |
| 💪 Atouts majeurs | Paiement fractionnés sans frais Compte à terme avec taux attractifs Gagner de l’argent avec le cashback |
| 🌐 Site web |
Klarna est une fintech suédoise, basée à Stockholm et créée en 2005 par trois entrepreneurs (Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth et Victor Jacobsson). Elle a révolutionné le paiement en ligne avec son modèle « Achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL), apportant plus de flexibilité aux achats.
Le groupe compte plus de 114 millions de clients et 850 000 marchands partenaires dans 26 pays. Klarna s’est diversifiée et propose depuis 2020 des comptes d’épargne aux rendements compétitifs. En 2025, la FinTech a lancé la Klarna Card, une carte de débit Visa qui facilite les paiements partout dans le monde.
- Ouverture de compte simple et rapide
- Plusieurs options de paiements
- Accès à 850 000 marchands en ligne pour les achats
- Outils pour aider les marchands à augmenter le panier moyen
- Dépôts couverts par la garantie suédoise jusqu’à 100 000 € par client
- Programme de cashback sur achats
- Taux d’épargne attractifs : 1,75% Flex, jusqu’à 2,34% CAT
- Absence de produits d’investissement (actions, ETF)
- Perte des intérêts en cas de retrait anticipé du Compte épargne fixe
- Frais de retard en cas d’impayé
- Taux de rendement moins attractifs sur les Comptes Fixes de courte durée
Klarna est devenue une solution de paiement populaire en France et propose désormais des comptes à terme avec des taux compétitifs. Entre fiabilité, frais et sécurité, que vaut vraiment Klarna ? Nous avons passé aux cribles ses offres bancaires et voici notre avis sur cette page.
Des comptes épargnes à terme pour tous les besoins
Klarna propose désormais des solutions d’épargne pour les particuliers : le Compte Fixe et le Compte Flex, tous deux gérés par Klarna Bank AB.
Le compte d’épargne fixe
Ce compte est un produit d’épargne à terme qui implique de bloquer vos fonds pendant 3 à 48 mois. Sans dépôt minimum, vous choisissez la durée et le taux correspondant à votre objectif d’épargne. Entièrement gratuit (aucun frais de gestion ou d’ouverture), son plafond est fixé à 500 000 € par compte.
Voici le taux en vigueur pour ce compte à terme :
| Durée | Taux annuel |
|---|---|
| 3 mois | 1,84 % |
| 6 mois | 1,89 % |
| 9 mois | 2,03 % |
| 12 mois | 2,16 % |
| 18 mois | 2,16 % |
| 24 mois | 2,18 % |
| 36 mois | 2,25 % |
| 48 mois | 2,34 % |
À l’échéance, vous récupérez votre capital ainsi que les intérêts générés. La fréquence de versement des intérêts dépend de la durée choisie :
- pour un terme inférieur à 12 mois, les intérêts sont versés en une seule fois à l’échéance ;
- pour un terme supérieur à 12 mois, ils sont versés chaque année, puis à la fin du contrat.
Votre capital est totalement garanti pendant toute la durée du placement, à hauteur de 100 000 € via le système suédois de garantie des dépôts. Cependant, vous devez d’abord activer votre solde Klarna pour ouvrir un compte épargne fixe.
Le compte épargne Flex
Le compte Flex est un livret d’épargne qui rémunère votre épargne à 1,75 %, sans frais de gestion, ni montant minimum. Vous ajoutez ou retirez de l’argent sans aucune pénalité. Les intérêts se calculent quotidiennement sur le solde et sont versés chaque mois sur votre compte.
Vous pouvez ouvrir jusqu’à 3 comptes Flex simultanément et chaque compte peut accueillir 85 000 €, soit 255 000 € au total. Le taux d’intérêt est garanti pendant les six premiers mois suivant l’ouverture du compte.
Passé ce délai, il peut évoluer en fonction des décisions de la Banque Centrale Européenne. La belle preuve est qu’il tournait autour de 2 % par an en juin 2025. Comme toute épargne, les intérêts sont soumis au PFU de 30 % (Prélèvement Forfaitaire Unique).
La possibilité d’ouvrir plusieurs comptes permet de croître son épargne plus rapidement au fil du temps avec les intérêts composés. Le Compte Fixe convient aux projets à court ou moyen terme et propose des taux attractifs sur 6 à 24 mois. D’ailleurs, ils se révèlent plus avantageux que ceux offerts par certains livrets réglementés comme Linxea ou Meilleurtaux sur un an.
Des options de paiement flexibles chez Klarna
Paiements instantanés
Cette option vous permet de régler vos achats immédiatement avec votre carte bancaire ou carte de crédit. Vous sélectionnez Klarna à la caisse, puis l’option « Payer maintenant », pour finaliser le paiement en quelques secondes. L’application Klarna permet de suivre la livraison et de gérer les retours. Aucun frais ni vérification de solvabilité n’est requis.
Paiement en 3 fois sans frais
Proposée par Klarna, cette méthode de paiement vous permet de régler vos achats chez 850 000 marchands partenaires en trois paiements égaux. Le premier tiers se paie à la commande et les deux autres versements sont prélevés automatiquement tous les 30 jours.
Idéal pour les achats importants (ex. électroménager), il facilite la gestion du budget mensuel. Vous ne payez aucun frais ni intérêt, tant que vous respectez le calendrier de paiement. L’équipe Klarna étudie votre dossier et vous accompagne également avec des rappels et des mises à jour.
Paiement à 30 jours
Avec cette formule, vous pouvez payer un article dans les magasins partenaires et régler votre commande dans les 30 jours suivants, sans frais ni avance d’argent. Vous ne réglez pas avant d’avoir reçu votre colis.
L’application centralise votre facture et vous rappelle l’échéance pour éviter les pénalités. Ce système est sécurisant, notamment pour les achats sur des sites moins familiers.
Nous apprécions la clarté des échéances et les rappels réguliers qui facilitent la gestion des remboursements. Nous conseillons toutefois d’utiliser ces solutions uniquement si vos finances sont stables et si vous pouvez régler chaque échéance à temps.
Le solde Klarna pour gérer les flux de trésorerie
Le Solde Klarna agit comme un compte central pour gérer vos dépenses et vos revenus Klarna. Il permet notamment de :
- Créditer votre compte par virement ou par carte bancaire
- Dépenser chez les enseignes partenaires
- Recevoir votre cashback, avec un retour pouvant atteindre 10 % dans l’application Klarna
- Récupérer les intérêts générés par vos comptes épargne
- Suivre vos paiements et toutes vos opérations en ligne
- Obtenir des remboursements
Klarna for Business : l’option pour les e-commerçants
Klarna for Business est la solution complète pour les e-commerçants qui veulent booster leurs ventes. L’offre inclut des outils marketing (messagerie personnalisée, caisse express) pour attirer, fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires.
Klarna s’intègre facilement aux principales plateformes : Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento. Chaque transaction est garantie et payée immédiatement et la Fintech assume 100 % du risque de fraude et d’impayé.
Zoom sur l’offre de shopping de Klarna
Klarna n’est pas uniquement un outil financier, mais aussi un agrégateur de shopping. Depuis l’application ou le site, vous pouvez explorer les offres promotionnelles des 850 000 marques partenaires (Amazon, Zalando, IKEA, Sephora, etc).
Les catégories couvrent la mode, l’électronique, l’ameublement, la beauté, le sport et bien plus. Klarna intègre un comparateur de prix sur plus de 6 400 boutiques pour vous permettre d’acheter automatiquement au meilleur prix.
Le principal attrait du shopping Klarna est son programme de cashback qui permet de récupérer jusqu’à 10 % du montant de vos achats. Vous pouvez ensuite accumuler ces gains dans un solde Klarna, les convertir en argent pour régler vos prochaines commandes.
Klarna frais
Les abonnements
| Type d’abonnement | Tarif mensuel | Avantages |
|---|---|---|
| Klarna Core | Gratuit le premier mois, puis 1,99 € | Carte visa physique et virtuelle avec trois couleurs aux choix Jusqu’à 15 € de bons plans mensuels des meilleurs marques Assistance téléphonique prioritaire |
| Klarna Plus | Gratuit le premier mois, puis 7, 99 € | 0,5 % de cashback échangeable en argent sur le solde Klarna ou en points de compagnies aériennes Bon d’achat de 8 € sur le premier dans l’appli tous les 3 mois |
| Klarna Premium (A venir) | 17,99 € | Jusqu’à 2 500 € en valeur annuelle des avantages plus Remise de 0,5 % en cashback échangeable en argent sur le solde Klarna ou en points de compagnies aériennes Assurance voyage internationale Carte métallique (16 g) argent ou noire 12 Abonnements partenaires (ClassPass, Vogue, Headspace, etc.) Protection des achats et des prix incluant les dommages, vol et garanties étendues |
| 44,99 € (À venir) | Jusqu’à 4 100 € en valeur annuelle des avantages plus Remise de 1 % en cashback échangeable en argent sur le solde Klarna ou en points de compagnies aériennes Assurance voyage complète + assurance voiture de location + assurance annulation Accès illimité aux salons d’aéroport dans le monde via LoungeKey (1 600+ salons) Carte métallique exclusive (or rose) 11 Abonnements partenaires lifestyle / média |
Les frais annexes
| Service | Coût |
|---|---|
| Paiement immédiat | Gratuit |
| Paiement en 3x sans frais | Gratuit |
| Paiement à 30 jours | Gratuit |
| Compte épargne Flex | Gratuit (sans frais de gestion) |
| Compte épargne fixe | Gratuit (sans frais de gestion) |
| Carte bancaire Klarna Card | Gratuite |
| Virements internationaux | Gratuits |
| Frais de retard (général) | 7 € après 10 jours de retard |
| Retard de règlement différé (30 jours) | Jusqu’à 12 € |
| Frais de retard paiement | 3 € à 8 € selon le montant de l’achat |
| Frais de relance | Jusqu’à 30 € |
| Frais commerçants (3x ou 30 jours) | Environ 3,99 % + 0,20 € / transaction |
Les tarifs sont raisonnables, même si un utilisateur occasionnel n’en tirera pas un réel bénéfice. Par contre, les voyageurs réguliers ou ceux qui souhaitent une carte haut de gamme sans passer par Amex seront satisfaits.
Les frais de retard de paiement sont dans la fourchette du marché, mais la commission est salée pour les commerçants. Et à notre avis, cela pourrait pousser des enseignes à ne plus proposer Klarna comme option de paiement.
10 minutes pour ouvrir un compte Klarna
- Téléchargez l’application Klarna sur iOS ou Android, ou rendez-vous sur le site web
- Cliquez sur « S’inscrire » et entrez votre adresse email ou connectez-vous via Google
- Renseignez vos informations personnelles : numéro de téléphone, nom, prénom, date de naissance, adresse
- Créez votre mot de passe sécurisé avec au moins 8 caractères
- Vérifiez votre identité en fournissant une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport)
- Ajoutez vos coordonnées bancaires pour les prélèvements et virements
- Validez votre compte en cliquant sur le lien reçu par email
- Configurez votre profil en choisissant vos préférences de paiement
- Effectuez un premier dépôt sur votre solde Klarna si vous souhaitez épargner
- Commencez à utiliser Klarna pour vos achats en ligne ou ouvrez un compte épargne
Sécurité et Fiabilité de Klarna
Klarna détient une licence bancaire européenne depuis 2017 délivrée par l’autorité suédoise de surveillance financière. En France, la fintech est enregistrée auprès de l’ACPR, l’AMF et applique les mêmes règles prudentielles que les banques traditionnelles. La protection de vos dépôts d’épargne est assurée par le Fonds de Garantie des Dépôts suédois à hauteur de 100 000 euros.
Le groupe est aussi soutenu par des investisseurs majeurs (Sequoia Capital, Bestseller, Permira, Visa, Atomico). Pour la sécurité des données, elles sont chiffrées avec les protocoles les plus avancés et l’authentification à double facteur est requise à chaque connexion.
En outre, la société traite 3,4 millions de transactions quotidiennes sans incident majeur pour plus de 114 millions de clients à travers le monde.
L’application mobile et les outils Klarna
L’application mobile Klarna, au design soigné, est très pratique pour suivre les paiements, échéances, l’épargne et les remboursements.
Mais l’extension de navigateur est un vrai plus. Elle détecte et applique automatiquement les codes de réduction en ligne au moment du paiement. Peu d’acteurs proposent un outil aussi utile, et Klarna a eu la bonne idée d’en faire un élément clé de son écosystème.
Le service client Klarna
Klarna met à disposition un service client accessible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat intégré à l’application, où un agent IA répond généralement en moins de cinq minutes. Les dossiers plus techniques sont ensuite pris en charge par un conseiller humain.
L’assistance téléphonique (01 79 35 53 91) est disponible, mais l’accès prioritaire est réservé aux abonnés. Bien que la réactivité des conseillers humains pourrait être améliorée, le service client est globalement satisfaisant.
Les avis clients : beaucoup de positif
| Plateformes | Notes |
|---|---|
| Trustpilot | 4,4 /5 sur 437 435 |
| App store | 4,6/5 sur 40 000 |
| Google Play Store | 4,7/5 sur 1,35 M |
Les notes confirment une forte satisfaction. Analysons les points forts et faibles mentionnés par les utilisateurs.
Avis positifs sur Klarna
Les utilisateurs décrivent Klarna comme une solution utile, accessible et simple d’utilisation. Ils apprécient le paiement différé ou fractionné sans frais, qui leur permet de mieux gérer leur budget.
L’absence de frais cachés est un point fort particulièrement rassurant.
Avis négatifs sur Klarna
Les points négatifs majeurs portent sur la lenteur des remboursements et le blocage de fonds. Le service client est critiqué pour ses réponses automatiques (parfois en anglais) créant un sentiment d’abandon.
Les utilisateurs mentionnent d’autres problèmes techniques : connexion difficile, double authentification lourde, lenteur de l’application, ou codes-barres inaccessibles.
Notre verdict sur Klarna
Klarna coche clairement toutes les cases pour l’acheteur moderne. C’est une solution pratique, efficace et idéale pour les jeunes actifs comme pour les étudiants qui commandent souvent en ligne. Il convient aussi aux utilisateurs qui veulent étaler leurs dépenses sans payer d’intérêts.
L’arrivée de l’épargne avec des taux franchement solides est un vrai plus : on peut mettre de côté à court ou long terme et sans frais. Et honnêtement, cela dépanne beaucoup de monde et consolide encore un peu plus la place de leader de la fintech. Les accréditations et garanties offertes renforcent notre confiance dans l’acteur.
En revanche, Klarna n’est pas idéale si vous avez tendance à consommer impulsivement ou recherchez des produits d’investissement (ETF, actions, SCPI, etc.).
Les alternatives à Klarna
Alternatives pour l’épargne
Cashbee
Cashbee propose un livret d’épargne accessible à 10 euros et rémunéré à 3 % les deux premiers mois, puis à 2 % avec un plafond de 100 000€. L’application Cashbee permet de gérer plusieurs projets d’épargne et les virements s’effectuent en 24 heures.
Distingo Bank
Distingo Bank propose un compte épargne accessible avec un minimum de 10 € à un taux de 3,5 % les 3 premiers mois, puis de 2 % brut annuel. L’ouverture et la gestion se font en ligne et les dépôts sont garantis par le fonds français.
Alternatives pour le paiement
Paypal
Le géant américain propose le paiement en 4X sans frais chez de nombreux marchands aux achats allant de 30 € à 2 000 €. Il offre une protection acheteur reconnue et une grande facilité d’utilisation. De plus, l’application permet d’envoyer de l’argent entre particuliers.
Oney
Oney est le partenaire de nombreux distributeurs physiques et en ligne en France comme Auchan, Leroy Merlin ou Boulanger. Le service convient aux gros achats en magasin et offre des facilités de paiement en 3 ou 4 fois pour les achats courants. Les taux peuvent atteindre 19 % TAEG selon les options. Oney fonctionne souvent comme un mini-crédit soumis à une étude de solvabilité.
Alma
Alma cible les commerçants français avec une solution de paiement flexible allant de 2 à 12 mensualités. Le paiement des mensualités est assuré sous sept jours ouvrés aux entreprises. L’intégration technique est simple pour les e-commerçants.
Les réponses à vos questions sur Klarna
Oui, Klarna reste totalement gratuite pour les particuliers qui utilisent le paiement immédiat, le 3x sans frais ou le paiement à 30 jours. Seuls les frais de retard (7 €) s’appliquent en cas de paiement non honoré.
Klarne ne propose pas de crédità la consommation. Le paiement en 3 fois Klarna est techniquement un crédit à la consommation. Klarna procède à une vérification de crédit souple avant l’approbation. Seule l’absence d’intérêts permet de le distinguer d’un crédit à la consommation classique.
Le montant maximum dépend de votre profil et de votre historique. Les nouveaux utilisateurs peuvent fractionner des achats de 50 € à 1 500 €, mais les clients réguliers et fiables peuvent aller jusqu’à 3 000 €.
Oui, le remboursement est possible après validation du retour par le marchand. Klarna ajuste ensuite votre plan de paiement et vous rembourse sous 5 à 14 jours.
Klarna utilise un score interne basé sur votre comportement d’achat. Un refus peut venir de trop d’achats récents, un montant élevé, une incohérence d’adresse ou d’identité et un historique incomplet
Non. Klarna est une banque agréée en Europe, régulée et auditée. Les dépôts sont garantis jusqu’à 100 000 € par client. La confusion vient souvent de refus de paiement ou de remboursements tardifs, mais ce ne sont pas des arnaques, simplement des limites techniques.