Société Générale avis
Société Générale : notre avis en résumé
Société Générale couvre l’intégralité des besoins bancaires d’un foyer français, du Livret A au crédit immobilier, avec 1 400 agences en France. Mais sa gamme Sobrio démarre à 4,20 €/mois quand sa propre filiale BoursoBank propose la même chose à 0 €. Nous recommandons Société Générale uniquement si vous avez besoin d’un conseiller patrimonial dédié ou si vous déposez régulièrement du cash.
Les avantages et limites de la Société Générale
- Réseau de 1 400 agences et dépôt cash en automate
- Gamme universelle complète sous le même toit
- Conseiller dédié pour le patrimoine et l’immobilier
- Application bien notée sur iOS et proposant les principales fonctionnalités
- Aucun compte gratuit, toute la gamme est payante
- Commission d’intervention de 8 € par incident
- Pas de Google Pay sur les cartes Sobrio
- Frais hors zone euro à 2,7 % + 1 € par paiement
- Note Trustpilot pondérée à 1,9/5
Société Générale en un coup d’œil
Société Générale est une banque universelle française fondée en 1864, cotée au CAC 40 et garantie par le FGDR jusqu’à 100 000 €.
- Réseau de 1 400 agences et 25 millions de clients dans le monde
- Gamme Sobrio de 4,20 € à 29 €/mois selon la carte
- Offre de bienvenue jusqu’à 160 € + Sobrio à 1 €/mois la première année
- Gamme complète : livrets, PEL, AV Sogécap, PEA, CTO, crédits immo et conso
- Application notée 4,7/5 sur l’App Store, 4,3/5 sur Google Play
- BoursoBank, filiale du groupe, propose une offre couvrant des besoins similaires avec une tarification différente.
Les tarifs de la Société Générale
L’offre de la Société Générale repose principalement sur Sobrio, un forfait groupé intégrant la gestion du compte et une carte bancaire. Les tarifs débutent à 4,20 €/mois avec la Visa Classic et grimpent jusqu’à 28,80 €/mois pour la Visa Infinite. En dehors de ce pack, les frais de tenue de compte s’élèvent à environ 2 €/mois, tandis que chaque incident de paiement est facturé 8 € via la commission d’intervention, dans la limite de 80 €/mois.
Pour un utilisateur de la formule Visa Sobrio subissant trois incidents annuels, la facture totale avoisine les 100 €/an (soit 76 € de cotisation et 24 € de frais), hors opérations internationales. À titre de comparaison, opter pour BoursoBank Welcome permet d’économiser 500 € sur cinq ans, car cette filiale de la Société Générale propose des services équivalents à 0 € sans condition de ressources. Pour les clients dont le critère principal est la réduction des frais, BoursoBank se révèle généralement plus compétitive.
Les cartes bancaires Société Générale
| Caractéristiques | Visa Classic / Mastercard | Visa Premier / Gold Mastercard | Visa Infinite |
|---|---|---|---|
| Cotisation annuelle | 48 €/an | 142 €/an | 340 €/an |
| Type de débit | Débit immédiat ou différé | Débit immédiat ou différé | Débit immédiat ou différé |
| Plafond de paiement | 15 300 € | 137 300 € | 300 000 € |
| Plafond de retrait | 3 050 € | 6 100 € | 15 000 € |
| Paiements hors UE | 1 € par paiement supérieur à 10 € + 2,70 % | 1 € par paiement supérieur à 10 € + 2,70 % | 1 € par paiement supérieur à 10 € + 2 % |
| Retraits hors UE | 3 € + 2,70 % | 3 € + 2,70 % | 3 € + 2 % |
| Paiement mobile | Apple Pay, Google Pay | Apple Pay, Google Pay | Apple Pay, Google Pay |
| Paiement sans contact | ✅ | ✅ | ✅ |
| Carte virtuelle | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cashback | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conciergerie | ❌ | ❌ | ✅ |
| Assurances et assistance | Garantie des achats à distance Accidents de voyage Garantie neige et montagneAssistance juridique | Accidents de voyage Annulation de voyage et bagages Location de véhicule Garantie des achats à distance Garantie neige et montagne Responsabilité civile à l’étranger Assistance juridique | Accidents de voyage Annulation de voyage et bagages Location de véhicule Garantie des achats à distance Garantie neige et montagne Responsabilité civile à l’étranger Assistance juridique |
L’offre de cartes bancaires Société Générale s’articule autour de quatre formules. La carte Sobrio Evolution, à autorisation systématique, s’adresse principalement aux jeunes et aux personnes souhaitant mieux maîtriser leurs dépenses. La Sobrio Visa répond aux besoins du quotidien, tandis que la Sobrio Premier ajoute des garanties et assurances, notamment pour les voyages. Enfin, la Visa Infinite, facturée 28,80 € par mois, cible une clientèle recherchant des services premium comme une conciergerie, des plafonds de paiement élevés et des frais réduits à l’étranger.
Dans les faits, la Sobrio Visa propose des plafonds confortables avec jusqu’à 15 300 € de paiements par mois et 3 050 € de retraits par semaine, des montants largement suffisants pour la majorité des utilisateurs. En revanche, les opérations réalisées hors de la zone euro restent coûteuses : chaque retrait est facturé 3 € + 2,7 % du montant retiré et chaque paiement 1 € + 2,7 %.
À titre d’exemple, un séjour de deux semaines au Maroc avec 1 500 € de dépenses peut générer environ 55 € de frais supplémentaires, alors que certaines cartes en ligne, comme la carte Fosfo de Fortuneo, ne facturent aucun frais sur ces opérations.
Toutes les cartes Sobrio donnent également accès au programme de cashback Société Générale, qui permet d’obtenir des remises auprès de plus de 1 300 enseignes partenaires. Ce programme peut réduire le coût net de la carte pour les clients qui effectuent régulièrement des achats auprès des enseignes partenaires.
En pratique, les cartes Sobrio Visa et Sobrio Premier conviennent surtout aux utilisateurs qui voyagent occasionnellement hors de la zone euro. En revanche, pour des séjours fréquents ou prolongés à l’étranger, une carte sans frais de paiement et de retrait internationaux sera souvent plus adaptée d’un point de vue tarifaire. Quant à la Visa Infinite, son intérêt dépend essentiellement de l’utilisation des services premium qu’elle inclut, notamment la conciergerie et les garanties associées.
Les placements proposés par Société Générale
La Société Générale propose une gamme complète de produits réglementés (Livret A, LDDS, LEP, PEL, CEL, Livret Jeune), ce qui constitue un avantage majeur pour les clients souhaitant regrouper leurs avoirs. Toutefois, son Livret SG affiche une rentabilité peu compétitive et ne bénéficie pas des offres promotionnelles proposées par certaines banques en ligne.
Concernant l’assurance vie, le contrat Sogécap a servi un taux de 3,12 % en 2025. Sa structure de coûts est cependant lourde : les frais d’entrée peuvent atteindre 3 % et les frais de gestion sur les unités de compte s’élèvent à 0,96 % par an, pour un choix restreint de supports.
En comparaison, un contrat comme Linxea Spirit 2, sans frais d’entrée et riche de 700 supports, permet de générer un surplus de capital d’environ 1 100 € sur 10 ans pour un placement de 10 000 € rémunéré à 5 %.
Pour les investissements boursiers, le PEA et le CTO permettent d’accéder aux marchés internationaux, mais avec des commissions de courtage élevées, typiques des réseaux traditionnels (environ 0,5 % par ordre, minimum 7 €).
Des courtiers comme Trade Republic ou Bourse Direct s’avèrent bien plus économiques pour les profils actifs. L’offre de SG inclut également un accompagnement par un conseiller, en agence ou à distance.
Les solutions de financement de la Société Générale
| Prêt personnel | ✅ |
| Prêt véhicule | ✅ |
| Prêt étudiant | ✅ |
| Prêt travaux | ✅ |
| Prêt Taux Zéro | ✅ |
| Crédit Renouvelable | ✅ |
La Société Générale propose une offre de financement , incluant le crédit immobilier, les prêts personnels, auto, travaux, étudiants, ainsi que le PTZ et le crédit renouvelable. Contrairement aux banques en ligne comme Boursorama ou Fortuneo, la force de son réseau réside dans l’accompagnement personnalisé offert lors de rendez-vous physiques avec des conseillers spécialisés.
Sur le plan tarifaire, les taux nominaux constatés en juin 2026 pour des dossiers solides s’échelonnent de 3,30 % à 3,80 % sur une durée de 20 ans. Bien que ces conditions évoluent selon les profils et les offres commerciales, l’avantage distinctif de la SG repose sur sa capacité de négociation : elle permet de regrouper épargne, assurance-vie et crédits pour optimiser les conditions globales, une approche qui peut différer de celle proposée par les banques en ligne.
L’application mobile de la Société Générale
L’application obtient une note de de 4,7/5 sur l’App Store et de 3,9/5 sur Google Play sur près de 581 000 avis d’utilisateurs. Elle propose es principales fonctionnalités désormais courantes sur les applications bancaires :
- 3D Secure intégré
- Messagerie sécurisée
- Authentification biométrique
- Gestion instantanée des blocages et des plafonds de carte.
Toutefois, l’expérience est entachée par deux points noirs majeurs. L’absence de compatibilité avec Google Pay peut constituer une limite pour certains utilisateurs Android. Par ailleurs, ses fonctionnalités de pilotage budgétaire et de catégorisation automatique apparaissent moins développées que celles proposées par certains concurrents comme BoursoBank ou Revolut.
Service client et réseau d’agences
Société Générale revendique un service client joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h, par téléphone au 3933, par messagerie sécurisée et en agence sur rendez-vous. Les horaires proposés sont relativement étendus. Dans la réalité, la note pondérée Trustpilot plafonne à 1,8/5 sur plus de 3 170 avis.
Les critiques récurrentes pointent les temps d’attente téléphoniques, le turnover des conseillers en agence depuis la fusion avec Crédit du Nord en 2023, et les délais de traitement des emails qui peuvent atteindre 48 heures.
La qualité de l’expérience dépend très fortement de l’agence et du conseiller affecté. Si la stabilité de la relation conseiller compte pour vous, c’est un point à vérifier avant d’ouvrir un compte.
Comment ouvrir un compte chez Société Générale ?
L’ouverture se fait 100 % en ligne avec un entretien obligatoire en visioconférence, ou en agence sur rendez-vous. Le formulaire prend une quinzaine de minutes, le dossier est validé sous 24 heures et la carte arrive sous 5 jours ouvrés. Aucun premier dépôt obligatoire, aucune condition de revenus à l’ouverture.
L’entretien visio est un point de friction par rapport aux banques 100 % digitales où l’ouverture prend cinq minutes sans contact humain. Pour les profils qui veulent finaliser leur compte un dimanche soir à 23h, ce n’est pas la bonne option.
Les alternatives à Société Générale
Face à Société Générale, trois alternatives reviennent systématiquement dans nos recommandations. BoursoBank, paradoxalement filiale à 100 % de Société Générale, offre quasiment les mêmes services gratuitement. Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, propose une carte premium gratuite sous conditions de revenus. Monabanq se positionne comme le seul concurrent en ligne à inclure plus de canaux de contact humain.
| Banque | Coût compte + carte | Frais zone euro | Réseau physique | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Société Générale Sobrio Visa | 4,20 € à 8,60 €/mois | 2,7 % + 1 € | 1 400 agences | Besoin agence et patrimoine |
| BoursoBank Welcome Avis sur BoursoBank | 0 € | 0 % en zone euro | Aucun | Économies maximales |
| Fortuneo Fosfo Avis sur Fortuneo | 0 € | 0 % à l’international | Aucun | Voyageurs réguliers |
| Monabanq Visa Classic Avis sur Monabanq | 3 €/mois | 2 % + 1 € | Aucun mais conseiller dédié | Service client humain low cost |
Les meilleures néobanques du marché restent moins chères et plus modernes, mais aucune n’offre le maillage physique de SG.
Notre avis final sur Société Générale
Société Générale reste une banque pertinente pour certains profils, mais elle ne constitue pas, selon nous, le meilleur choix comme banque principale pour la majorité des clients. Si votre usage est essentiellement numérique, que vous effectuez vos paiements en ligne et voyagez ponctuellement, une banque en ligne comme BoursoBank offre des services comparables avec des frais nettement plus faibles.
Cepedant, Société Générale conserve un intérêt si vous avez besoin d’un conseiller en agence, si vous déposez régulièrement des espèces ou des chèques, si vous financez un projet immobilier complexe ou si vous disposez d’un patrimoine important.
Pour les clients possédant plus de 100 000 € d’actifs, l’accompagnement de SG Private Banking peut avoir du sens, à condition de négocier les frais, notamment sur les contrats d’assurance vie Sogécap. À défaut, des solutions comme Linxea Spirit 2 peuvent s’avérer plus compétitives.
Vos questions, nos réponses sur la Société Générale
Société Générale est une société cotée au CAC 40 sous le code GLE. Son capital est dispersé entre investisseurs institutionnels, salariés via le plan d’actionnariat et public. Aucun actionnaire ne détient le contrôle direct du groupe.
Le dépôt se fait dans les automates des 1 400 agences du réseau, accessibles 24h/24 dans les sas en libre service. L’enveloppe sécurisée est scannée et le crédit apparaît sous 24 à 48 heures ouvrées sur le compte.
La clôture s’effectue par courrier recommandé adressé à votre agence, ou via le service mobilité bancaire si vous changez d’établissement. Le solde doit être positif et la carte bancaire restituée. Aucun frais de clôture n’est facturé.
L’action Société Générale (GLE) intéresse plutôt un investisseur cherchant un dividende, sensible aux taux BCE.